En el trabajo, brindo soporte al usuario final para dispositivos de imágenes como impresoras y escáneres para un fabricante específico. De vez en cuando, tengo un cliente que exige una explicación de por qué su dispositivo de 15 años no tiene un controlador para un sistema operativo reciente. Me molesta que no sé lo suficiente sobre el proceso para poder responder adecuadamente. Pregunté en el trabajo pero obtuve varias respuestas diferentes.
La respuesta más común con la que terminé es que simplemente no es práctico seguir actualizando los controladores para dispositivos más antiguos, ya que la base de usuarios de estos productos se reduce a medida que pasa el tiempo. En resumen, el 100% de la responsabilidad recae en el fabricante del hardware para trabajar en la obtención de controladores firmados digitalmente.
Una respuesta diferente pero única que recibí es que depende del proveedor del sistema operativo otorgar permiso a la empresa para crear controladores y que, para los sistemas operativos que ya no son compatibles con el proveedor, el permiso/firma no se producirá. Esta respuesta simplemente parece incorrecta y una forma de echar la culpa.
Sólo estoy buscando un poco de aclaración sobre cómo funciona todo.
Respuesta1
¿Cuáles son los posibles obstáculos para la compatibilidad con controladores cuando se trata de utilizar hardware antiguo en un sistema operativo más nuevo?
Tomemos un dispositivo común que existe en las computadoras portátiles, los paneles táctiles, si un OEM no lanza una versión del controlador para este dispositivo, las funciones específicas del OEM ya no funcionan.
Una respuesta diferente pero única que recibí es que depende del proveedor del sistema operativo otorgar permiso a la empresa para crear controladores y que, para los sistemas operativos que ya no son compatibles con el proveedor, el permiso/firma no se producirá.
Esto no es un obstáculo para el usuario final. Microsoft "otorga" permiso a un proveedor para crear un controlador. Es posible que se requiera que el proveedor trabaje con Microsoft para firmar el controlador, pero eso no les otorga permiso.
La respuesta más común con la que terminé es que simplemente no es práctico seguir actualizando los controladores para dispositivos más antiguos, ya que la base de usuarios de estos productos se reduce a medida que pasa el tiempo. En resumen, el 100% de la responsabilidad recae en el fabricante del hardware para trabajar en la obtención de controladores firmados digitalmente.
Esta es la razón más precisa por la que un OEM no publica controladores para una versión específica del sistema operativo.