Moví un sitio web de otro host a mi propio servidor VPS. También lo moví de https a http normal.
Cuando mi cliente intenta acceder al sitio web, se le agota el tiempo de espera. Desde mi computadora funciona bien y lo he intentado desde diferentes ubicaciones sin problemas.
Lo extraño es que cuando hago un tracert desde su computadora, el tiempo de espera se agota en el último salto.
Según mi investigación, su computadora/enrutador/ISP podría estar enviando un paquete que mi servidor no acepta. ¿Alguna idea de qué podría ser esto?
Respuesta1
Parece que el servidor bloqueó algunas IP, probablemente porque están intentando acceder al sitio a través de https mientras el nuevo servidor aún no tiene un certificado SSL instalado.
Esto no se aplica a todos los clientes. Algunos no tuvieron problemas para acceder al nuevo servidor en http normal, aunque antes habían accedido al sitio en el antiguo servidor https. Esto es lo que hizo que el problema fuera un poco más difícil de localizar.
Eliminar las IP bloqueadas de la lista DENEGAR del firewall funcionó. Y ahora parece que se están conectando bien.