Tengo una situación muy extraña en mi red doméstica y simplemente no puedo resolver el problema. Mi red doméstica consta de un módem por cable, un enrutador DD-WRT, un conmutador, un servidor, una PC, una computadora portátil, teléfonos y tabletas.
Ayer, se envió una actualización de Windows a la computadora portátil (que ejecuta Win10 x64). Creo que fue la actualización acumulativa bastante grande que se lanzó recientemente.
Luego, usando la computadora portátil, no pude conectarme a mi servidor Windows 2012 R2, aunque sí pude hacer ping. Al realizar la típica solución de problemas de TI, probé varias 'pruebas' diferentes para intentar diagnosticar el problema:
- No puedo realizar RDP al servidor desde la computadora portátil; solo dice que no puedo comunicarme con la máquina remota.
- No puedo ver ningún sitio web (por ejemplo, PLEX) que se ejecuta en el servidor desde la computadora portátil. Solo dice que no se puede conectar.
- Puedo hacer ping con éxito al servidor desde la computadora portátil.
- Mi PC, que ejecuta Win10 y está conectada a través de LAN, puede RDP y ver sitios en el servidor.
- El portátil está conectado mediante wifi. Puedo conectarme a los sitios web del servidor (por ejemplo, PLEX) desde mi teléfono/tableta, que también están conectados mediante wifi.
- Puedo conectarme a otros sitios alojados internamente (por ejemplo, mi NAS, impresora) desde la computadora portátil.
- Intenté desactivar el antivirus, los malwarebytes y el firewall de la computadora portátil.
- Me aseguré de que en la computadora portátil estuviera actualizada la actualización de Windows y los controladores más recientes para el controlador/chipset wifi.
- Intenté conectarme al servidor donde la conexión de red de la computadora portátil estaba configurada como "pública" y luego como "privada".
- Obviamente reinicié el enrutador, la computadora portátil, el servidor.
- Aparte de la falla al conectarse al servidor, la computadora portátil funciona perfectamente bien: hace todo lo que solía hacer.
Me consideraría bastante bueno con TI, pero esto me tiene desconcertado. ¿Alguien tiene más pruebas que pueda probar? O mejor aún, ¿algún diagnóstico que pueda ejecutar? O mejor aún, ¿alguien más ha tenido este problema?
Respuesta1
No se recomienda desinstalar la última actualización, aunque intente desinstalar la actualización acumulativa grande e intente conectar su computadora portátil.
Siga los pasos a continuación: -
Abierto - CMD con privilegios de administrador - escriba wmic qfe. Este comando mostrará la lista de actualizaciones. Seleccione la actualización que pueda ser la causa principal del problema y desinstálela.
Los mismos pasos se pueden realizar en Windows Update en el panel de control.