Tengo un problema con una impresora. Es una HP Deskjet 3522 con cartuchos de tinta 564. Se le acabaron todos los tipos de tinta y reemplazamos solo la negra y la azul (ya que esas fueron las únicas que se usaron). Los otros cartuchos de tinta vacíos quedaron en la impresora.
La tinta negra no se imprime. Todo lo que debería ser negro es invisible.
Sin embargo, se está imprimiendo azul. Esto no quiere decir que el negro aparezca azul; si configuro el color de una fuente en azul, aparecerá azul.
Intenté dejar reposar la impresora y sólo intenté imprimir en escala de grises. No creo que sea posible imprimir una página de diagnóstico desde la impresora, ya que normalmente están en negro y la impresora no está imprimiendo actualmente. La impresora detecta que la tinta negra y azul están llenas.
Respuesta1
Al buscar en Google el problema, encontré dos enlaces que podrían ser útiles.
Dentro de la guía de solución de problemas de HP para su impresora que se encuentra en línea, encontré un enlace paraLa tinta negra o de color no imprime. Pondría comillas para elementos específicos que deberías hacer, pero hay un montón de información. Léalos de arriba a abajo y debería resolver su problema. El elemento inferior es reparar la impresora.
Este enlaceidentificó que es posible que deba llevarlo a un centro de servicio, pero también hizo referencia a otro enlace (ver más abajo)
Este enlacese hizo referencia en el elemento anterior, pero no es para su impresora. La razón por la que identifico esto es porque mencionan las salidas de tinta. Debes asegurarte de que no tengan obstrucciones. Al ver el enlace, mostrarán una imagen.
Respuesta2
¿Has probado a limpiar cartuchos y alinearlos? He tenido el mismo problema antes y esto resolvió mi caso, aunque con un modelo diferente. Además, algunas impresoras requieren que todos los cartuchos estén llenos para poder imprimir correctamente, pero no pueden garantizar su modelo específico...
Respuesta3
Esto generalmente significa que el cabezal de impresión está obstruido y es necesario retirarlo y limpiarlo manualmente. En la mayoría de los modelos HP, el conjunto del cabezal de impresión se puede quitar fácilmente una vez que se han agotado todos los cartuchos. Algunos modelos no tienen un cabezal de impresión extraíble y algunos usan cartuchos que tienen un cabezal de impresión incorporado, así que consulte la documentación de su modelo.
Peroalláson muchosguíasen Internet yYouTubepara limpiar los cabezales de impresión.