Los puertos USB (concentrador) en el lado izquierdo de mi BenQ XL2730Z no funcionan cuando conecto en ellos mi mouse con cable y mi teclado inalámbrico.
Conecté mi Macbook Pro al monitor usando el cable USB A/B que viene con el monitor y luego conecté un mouse ergonómico con cable Evoluent y un teclado inalámbrico ergonómico de Microsoft a los puertos USB en el costado del monitor. La luz roja en la parte inferior del mouse se enciende pero el mouse no responde cuando se mueve y escribir en el teclado no hace nada.
Según el soporte de BenQ (aunque no tengo mucha fe en ellos), los puertos en el lateral del monitor no proporcionan suficiente energía y por lo tanto sólo se pueden usar para transferir datos (unidades USB, cámaras, etc.) y no para alimenta periféricos como ratones y teclados. No pude encontrar esto escrito en el manual de usuario del monitor en ninguna parte.
¿Alguien ha logrado hacer funcionar un mouse y un teclado conectándolos a los puertos USB del monitor?
Respuesta1
Acabo de tener el mismo problema. Olvidé conectar el cable USB del monitor a la PC. El puerto USB del monitor Benq es un concentrador USB. Debe conectar un cable USB (debe venir con el monitor) desde el puerto USB de la computadora al puerto USB de entrada del monitor (el pequeño puerto con forma cuadrada). Sólo entonces podrá conectar cualquier dispositivo USB a los puertos USB del monitor. Sé que tu pantalla estaba defectuosa. Sólo lo digo para otros que puedan tener el mismo problema que yo.
Respuesta2
Resulta que la pantalla estaba defectuosa y confirmé (verbalmente y mediante experimentos) que los puertos USB en el costado de la pantalla de hecho admiten ratones y teclados.
Respuesta3
Tengo el mismo problema con mi SW320 (especificación Germyn). Mi mouse, sin embargo, es un Roccat Nyth que consume mucha energía y tiene opciones de iluminación LED activadas. Funcionó bien durante algún tiempo, pero finalmente se congeló.
Desconecté el mouse, luego lo volví a enchufar y siguió funcionando. Sin embargo, esto es algo que necesito hacer de vez en cuando, es decir, al menos una vez a la semana.
Estoy de acuerdo con usted en que la respuesta de BenQ es una tontería, ya que una interfaz USB 3.0, por especificación, debe proporcionar suficiente energía para alimentar mi mouse y, por supuesto, un mouse estándar.
Respuesta4
Tengo un BenQ PD3200U y me llevó varios intentos darme cuenta de que tiene puertos USB ascendentes y descendentes. Los puertos descendentes no funcionarán a menos que uno de los puertos ascendentes esté conectado a la computadora.
Además, los puertos ascendentes del PD3200U son todos puertos USB 3.0 B. (El USB A es el plano común; el USB 2.0 B es el cuadrado; el USB 3.0 B tiene forma de templo de piedra).
https://www.benq.com/en-us/monitor/professional/pd3200u/spec.html