Pido disculpas por el título vago; La verdad es que cuanto más intento arreglar esta computadora, menos entiendo.quéexactamente está mal.
Hay un resumen rápido al final, principalmente para mostrar lo que he probado hasta ahora.
Disponemos de un ordenador en funcionamiento para simulaciones. Ejecuta Windows 7 de 64 bits. Y aunque técnicamente funciona, hay algunas cosas que están muy mal.
En primer lugar, el puntero del mouse tiene un pequeño retraso entre el momento en que se mueve el mouse y el momento en que se mueve en la pantalla; También es bastante lento y, a veces, se niega a moverse más de una pulgada por segundo. Peor aún si Ctrlse retiene; el ratón se convierte en una babosa figurativa. Ah, y además la rueda de desplazamiento no funciona (pero el botón de desplazamiento sí). Esto no es un problema del mouse en sí; Lo intenté en mi computadora portátil y no hubo problema. Otros ratones funcionan igual de mal en esta computadora.
Intenté acceder a la pestaña Rueda de la configuración del mouse, pero no está allí. Si intento acceder a los detalles del mouse, el sistema se congela. Logré reinstalar el controlador una vez y no se observaron cambios.
Después de mucho buscar en Google, he determinado que podría tener algo que ver con la pantalla; eso se correlaciona con algunos errores de ATIeRecord que tengo en el Visor de registros. La tarjeta gráfica utilizada es una AMD Firepro W4100; He reinstalado los controladores para estar seguro, no hay cambios. Nota: intentar ejecutar la utilidad de limpieza AMD invariablemente provoca que el sistema se congele, ya sea que esté usando la tarjeta o si estoy conectado directamente al chipset Intel. Tuve que usar Display Driver Uninstaller para realizar una reinstalación limpia. Los errores también siguen ahí. Estoy empezando a pensar que hay algo mal más profundo.
He probado el disco duro con chkdsk, Crystaldisk y Tune HD Pro, y hasta donde yo sé, no hay signos de error (todavía no he probado SeaTools).
La herramienta de diagnóstico de memoria tampoco encontró nada sospechoso.
La herramienta de diagnóstico IntelProcessor también parecía contenta. Sin embargo, no estoy seguro si diagnosticó la placa base.
Allápodríaser un problema con la fuente de alimentación; A veces, cuando reinicio la computadora, o simplemente cuando la inicio después de unas horas,empiezapara arrancar pero se detiene y se apaga después de unos segundos. Reiniciarlo después funciona bien; nunca lo hizo dos veces seguidas hasta ahora.
En resumen:
- El mouse es lento y la rueda de desplazamiento no funciona (pero el botón sí).
- El sistema a veces se congela cuando intento acceder a algunos detalles o cuando abro algo relacionado con los controladores (AFAIK). ÉltieneSe congeló sin motivo aparente una o dos veces.
- Problema menor de arranque ocasional; Windows ni siquiera lo detecta como un apagado incorrecto.
Especificaciones:
SO: Windows 7 Pro x64, preinstalado por Dell.
Procesador: Intel Core i5-6500 a 3,2 GHz
RAM: 1x8GB
GPU: AMD FirePro W4100
Al principio sólo quería arreglar el ratón, pero creo queEl tema de la congelación es bastante preocupante. Hay muchas cosas que podrían causar esto; ¿Alguna idea de por dónde empezar a buscar?
Nota: yotenerla opción de destruir todo e instalar un sistema operativo limpio sobre sus cenizas, pero me gustaría entender el problema antes de limpiarlo.