Mientras estaba conectado a mi Amazon Workspace a través de Amazon Workspace Client para Windows 10, intenté iniciar sesión usando mi aplicación RDP (Conexión a Escritorio remoto). Abrí el RDP desde la misma máquina en la que tenía abierto mi cliente de Amazon Workspace, no desde el espacio de trabajo en sí. A falta de una explicación lógica, diremos simplemente que tenía curiosidad por ver qué pasaría.
Bueno, me expulsó del cliente de Amazon Workspace pero inicié sesión correctamente a través de RDP. Pero ahora, a pesar de los esfuerzos por reiniciar el Espacio de trabajo o mi computadora física, no puedo acceder a mi Espacio de trabajo a través del Cliente; solo iniciará sesión mediante RDP. La conexión RDP apesta en comparación con la conexión que tenía usando el cliente de Amazon. Además, RDP no se mostrará en pantalla completa como lo hará el cliente, por lo que realmente me gustaría conectarme usando el cliente Workspace nuevamente.
Cuando utilice el cliente para intentar iniciar sesión en el espacio de trabajo, se colgará la animación de conexión (las dos flechas dando vueltas en círculo) mientras dice "Conectando". Luego, el cliente pasará brevemente a pantalla completa con las herramientas de conexión pero con una interfaz en blanco, como se puede ver en la imagen a continuación.
Espacio de trabajo de Amazon: atascado
Luego, el cliente vuelve a un tamaño de ventana más pequeño y dice "Gracias por usar Amazon Workspaces". como si me hubiera desconectado intencionalmente.
Mi RDP se conecta correctamente, así es como logré reiniciar el espacio de trabajo. ¿Algunas ideas?
Respuesta1
Obtuve una solución a través del soporte de Amazon:
Inicie sesión en el espacio de trabajo desde RDP
Abra el siguiente archivo para editarlo como administrador: C:\Program Files\Amazon\Skylight.applications
Si el archivo no se muestra, presione ALT para mostrar la barra de menú en el Explorador de Windows. Luego seleccione Herramientas--> Opciones de carpeta. Seleccione la "pestaña Ver" y seleccione el botón de opción "Mostrar archivos y carpetas ocultos".
Cambie la versión de PCoIP_agent_installer_cmd a 1.6. No modifique la versión de SkyLightWorkspaceConfigService.
Guarda el archivo.
Reinicie el espacio de trabajo desde la consola del espacio de trabajo. El sistema pensará que hay instalada una versión anterior del agente PCOIP y actualizará el controlador.
Toma un café mientras tu espacio de trabajo se reinicia; se tarda un poco.