Estoy luchando por descubrir qué está causando el problema en mi computadora de escritorio Dell Inspiron 531 de 9 años. Utilizo esta PC como una máquina que ejecuta copias de seguridad usando Windows 7 y hace unas semanas comencé a tener un problema por el cual la PC se apagaba aleatoriamente. Esto es lo que he probado hasta ahora:
- Intenté iniciar una versión USB de StressLinux; ocasionalmente la computadora ejecuta una prueba durante unos minutos, la mayoría de las veces apenas llega a la pantalla de inicio de sesión.
- Intenté instalar una nueva fuente de alimentación, con un nuevo enchufe conectado a un nuevo tomacorriente de la casa (con y sin protector contra sobretensiones). La nueva fuente de alimentación lo trajo del EVGA original de 300w a 430w.
- Intenté quitar todas las tarjetas PCI, tarjetas gráficas, todas menos 1 unidad de RAM y desconectar todos los discos duros.
- Eliminó completamente todo el polvo visible del interior de la máquina.
Arrancar en modo seguro no parece afectar los resultados: a veces se apagará durante el proceso de inicio y otras veces se apagará un par de minutos después de la pantalla de inicio de sesión. Revisé la CPU y noté que la pasta térmica estaba ligeramente seca, pero no estaba seguro de cómo probarla para ver si había algún problema con la CPU. Confirmé que todos los ventiladores están girando y se ven y suenan bien.
¡Estoy abierto a cualquier idea! ¡Cualquier ayuda es muy apreciada!
Respuesta1
Primera pregunta a responder: ¿Es hardware o software? Si puede iniciar en el menú de configuración del BIOS y hacer que esto suceda, es casi seguro que sea hardware. ¿Quizás un sensor de calor, un fallo de memoria? No puedo imaginar que valga la pena arreglar este sistema si es hardware.
Si se trata de software, es casi seguro que salga algún registro de su sistema operativo. El Visor de eventos es un lugar para comenzar.
https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc766401(v=ws.11).aspx
O más en general
Respuesta2
Se produce confusión porque se intenta solucionar el problema sin identificar primero el defecto. ¿Qué determina cuándo se enciende y apaga una PC? Un controlador de potencia. ¿Cuántos incluso discutieron la parte totalmente involucrada en sus síntomas? Nadie. Porque se deben obtener números antes de que pueda existir cualquier respuesta informada.
Obtenga un medidor, solicite instrucciones y realice dos minutos completos de trabajo. Luego una siguiente respuesta a esos números resultantes dice qué pieza está defectuosa o exculpa a tantas piezas 'acusadas'. Sólo los números dan como resultado una respuesta informada y productiva.
De lo contrario, siga reemplazando las piezas buenas hasta que algo funcione. También llamado tiro con escopeta. Eso lleva más tiempo, aumenta los costos, a menudo sólo cura los síntomas y es por eso que uno está confundido.
Lo mejor que puede hacer es elegir qué pieza cambiar a continuación. Nadie más puede hacer una mejor recomendación. No hay motivo para publicar si no proporciona números. La única forma de obtener una respuesta útil aquí es publicar esos números.
Respuesta3
- Intente reemplazar la pasta y la CPU.
- Si eso resulta negativo, intente insertar el CD de instalación y seleccione Reparar (si llega tan lejos) o simplemente reinstale Windows.
Respuesta4
Hasta ahora, ¡creo que lo tengo funcionando nuevamente! Quité la placa base y TODO lo demás del estuche. Se quitó la CPU/disipador de calor y se limpió la pasta térmica antigua. Se volvió a aplicar pasta térmica nueva... ¡lo puse en marcha fuera del estuche y éxito! Luego puse todo de nuevo en el estuche y todavía estamos en funcionamiento. Esto no dice con certeza cuál fue el problema o si seguirá funcionando (¿fue un corto? ¿Fue solo la pasta térmica?) Pero parece estar funcionando perfectamente nuevamente. Gracias a todos por las ideas.