Actualicé de una computadora de escritorio Dell a una computadora de escritorio Lenovo a principios de este año. Tengo Windows 10 y todos los controladores y software están actualizados. Tengo como 5 dispositivos USB conectados a esta computadora de escritorio Lenovo. Tres de ellos funcionan bien: teclado/ratón inalámbrico, cámara web y una variedad de memorias USB. 2 de ellos no han funcionado en absoluto desde que compré Lenovo: el lector de tarjetas múltiples y el disco duro externo. AMBOS dispositivos funcionaron en mi computadora Dell anterior. Y lo que hace esto aún más extraño es que si conecto estos 2 dispositivos a cualquier otra computadora, funcionan bien.
Probé las diferentes soluciones de administración de energía del USB e intenté desinstalar los dispositivos en el administrador de dispositivos. No hay controladores actualizados para estos dispositivos, ya que utilizan controladores predeterminados de Windows para dispositivos de almacenamiento USB masivo. ¿Tienes alguna idea? ¿Existe alguna manera de eliminar COMPLETAMENTE los dispositivos antiguos de mi computadora para que parezca que estoy empezando desde cero con estos 2 dispositivos?
Respuesta1
Una cosa que intento en estas situaciones es arrancar un mini Linux mediante USB o incluso CD-ROM, algo así comohttp://www.system-rescue-cd.org/
Luego inserto el hardware USB en cuestión y compruebo si se reconoce correctamente. A través de dmesg puede ver mensajes detallados del kernel desde los cuales puede conocer la clase y la identificación del dispositivo USB en caso de que se reconozca el hardware.
Al hacer esto, puede saber si el hecho de que su dispositivo no funcione en Windows es un problema de Windows o un problema real de hardware en su computadora portátil en particular.