Recientemente me encontré con el mismo problema que tienen muchos usuarios después de una nueva instalación de Windows 7 SP1 de 64 bits. Recientemente tuve que recuperar varias computadoras portátiles con Windows a su configuración instalada de fábrica. La actualización de Windows 7 se quedó atascada en todos ellos. Después de mucha investigación sobre varios aspectos y muchas pruebas y errores, pude resolver el problema instalando las siguientes actualizaciones manualmente en el orden siguiente. Reinicié cada computadora portátil después de instalar cada una de las actualizaciones. Una vez instaladas todas las actualizaciones, ejecuté Windows Update, que encontró más actualizaciones para instalar. He utilizado esta solución en varias computadoras portátiles diferentes y funcionó en todas ellas. Espero que esto ayude a aquellos usuarios que tengan problemas similares.
ORDEN DE ACTUALIZACIÓN
- WindowsUpdateAgent-7.6-x64.exe
- KB3020369
- KB3125574
- KB3138612
- KB3102810
- KB3172605
- KB3050265
- KB3065987
- KB3161664
- KB3135445
Respuesta1
Lo he verificado varias veces por mi cuenta. Sólo hay dos actualizaciones que debes instalar manualmente:
Instálelos en ese orden y el segundo solicitará un reinicio. Después de eso, debería poder instalar otras actualizaciones normalmente. Por cierto, esto supone que el SP1 ya está instalado.
Respuesta2
Esta falla en la actualización de Windows podría solucionarse de una manera menos drástica que reinstalar Windows.
Es posible desinstalar una actualización en la pantalla del historial de actualizaciones.
Se pueden desinstalar todas las actualizaciones, una por una: es decir, sólo las actualizaciones. En teoría, esto restauraría Windows a un estado de instalación nuevo, desde el cual se podría intentar la secuencia de eventos sugerida por Chas Smth.