1) Configuración del plan de energía:

Question

He tenido este mouse durante aproximadamente un año y ha funcionado muy bien hasta hace poco. Al ingresar a mi computadora hoy, comencé a usar el mouse y escribí algo, dejándolo inactivo durante varios segundos. Luego fui a mover el mouse nuevamente, pero noté que no movía el cursor cuando se movía, pero las luces del mouse aún estaban encendidas. Apagué el mouse, luego lo volví a encender y funcionó nuevamente. Luego comencé a escribir y cuando volví a mover el mouse, el cursor nuevamente no se movió. Cambié a un puerto USB diferente, busqué actualizaciones de controladores y lo reinstalé, pero no cambió nada. Solo funciona mientras lo muevo constantemente, y si lo dejo inactivo durante varios segundos, dejará de funcionar nuevamente hasta que lo reinicie. El mouse es un mouse óptico inalámbrico de 2,4 GHz y estoy usando Windows 10. Cualquier ayuda sería muy apreciada. ¡Gracias!

Answer 1

Yo empezaría por comprobar la batería. Mi MX Master hace esto de forma intermitente; he leído que es el resultado de ser un mouse de 2,4 ghz, que de alguna manera no funciona bien con el wifi de 2,4 ghs. No sé si lo compro, pero pensé en mencionarlo.

También intentaría hacer un arranque seguro; vería si funciona en ese momento.

Answer 2

revisa que el láser no tenga polvo ni pestañas o lo que sea que lo obstruya.

Answer 3

Parece que su computadora podría estar intentando "optimizar" el uso de energía.

Controlar:

1) Configuración del plan de energía:

Configuración -> Energía y suspensión -> Configuración de energía adicional (en la sección avanzada a la derecha, esto abre el panel de Energía desde el Panel de control) -> (para el plan de energía actual) Cambiar la configuración de energía avanzada

Ver imagen en:https://i.stack.imgur.com/uwFib.jpg

En esta pantalla busque varias configuraciones de ahorro de energía, como:

• Configuración del adaptador inalámbrico -> Modo de ahorro de energía
• Configuración de USB -> Configuración de suspensión selectiva de USB
• PCI Express -> Gestión de energía del estado del enlace

2) Configuración del dispositivo

Además, consulte el Administrador de dispositivos, abra las propiedades de su mouse y vea si tiene una pestaña de Administración de energía. Si lo hace, verifique si la configuración "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" está seleccionada.