Windows 10: no hay conexión a Internet, pero está conectado a la red y no se puede apagar ni reiniciar

Windows 10: no hay conexión a Internet, pero está conectado a la red y no se puede apagar ni reiniciar

Este es un problema doble, instalé una placa base nueva porque la anterior se rompió y ahora tengo problemas sin parar. No puedo apagar ni reiniciar mi PC correctamente, simplemente sigue funcionando en un estado de pantalla negra. No tengo idea de por qué está haciendo esto.

Y además de eso, de vez en cuando mi Internet simplemente se corta y dice que no tengo conexión a Internet, pero estoy conectado a la red. La red e Internet funcionan bien en mi computadora portátil. El adaptador inalámbrico es un N300 Belkin. Intenté desinstalar los controladores, lo cual no funcionó, y al reinstalarlos tuve que reiniciar, lo cual, curiosamente, tampoco funciona.

Respuesta1

Una placa base nueva tiene un hardware diferente al de la placa base anterior y, como tal, tiene nuevos controladores. Aunque la instalación de los controladores puede funcionar, no se recomienda seguir usando la instalación anterior de Windows porque los problemas que usted describe son exactamente los que podrían suceder.

Para solucionar este problema, reinstale Windows limpio.

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