Recientemente actualicé mi computadora portátil (una Thinkpad T460p) a laVista previa interna de Windows 10 15019de la versión anterior de Insider. Antes de la actualización, mi computadora portátil estaba cifrada en toda la unidad con Bitlocker y tenía su lector de huellas digitales configurado para permitir el inicio de sesión con huellas digitales (Windows Hello).
Sin embargo, después de la actualización, noté que ya no me solicitaba mi contraseña de Bitlocker al inicio (y los inicios de sesión con huellas digitales no funcionaban). Fui a la configuración de Bitlocker y vi esto:
Sin embargo, al hacer clic en "Reanudar protección", se produce un error:
Y al observar el programa TPM Management, se afirma que no hay TPM presente:
Y, finalmente, el Administrador de dispositivos afirma que el chip TPM 2.0 falló con el código 10: "El recurso solicitado ya está en uso":
Intenté deshabilitar y volver a habilitar el TPM en mi BIOS (dice que es algo parecido a "Intel PTT 2.0"), sin éxito.
¿Alguien se ha encontrado con este problema o tiene una idea de cómo solucionarlo? Probablemente volveré a la versión anterior mañana, pero si hay una manera de solucionar este problema sin llegar tan lejos, ¡preferiría eso!
Además, todavía no he probado la opción "Borrar claves" en el BIOS. ¿Tengo razón al preocuparme de que si hago eso podría tener problemas para desbloquear mi unidad Bitlocker?
¡Gracias de antemano!
Respuesta1
Tuvimos el mismo problema con Lenovo, reiniciamos incluso una de nuestras computadoras de prueba con una instalación limpia a 15002, verificamos el tpm en el administrador de dispositivos pero estaba amarillo, lo descargamos mediante el controlador de actualización de Windows y estuvo bien, luego actualizamos a 15019 nuevamente. y volvemos con tpm amarillo, el controlador no funciona, intenté descargarlo pero Windows dice que el controlador está bien. Intentamos antes de restablecer ir a BIOS, deshabilitar tpm y reiniciamos y habilitamos tpm nuevamente en BIOS, pero no ayudó, intentamos varios intentos con otra solución, el controlador Intel, el controlador Lenovo, pero no. Es la actualización 15019 la que tiene un error en el controlador de tpm. Hemos deshabilitado el tpm por el momento y estamos esperando que ms llegue con la próxima compilación donde hay problemas. lo solucionan, muchos tienen este problema después de actualizar. Debido a este pin no funciona. Actualizamos una versión doméstica en otra PC y no hubo problema, incluso Home no tiene tpm, pero en el administrador de dispositivos tienes tpm y el controlador no está marcado en amarillo.