La pantalla de Windows 10 se vuelve negra momentáneamente cada vez que hago clic derecho en algo

Question

Intenté abrir el Explorador de archivos desde la barra de tareas. La pantalla se quedó en negro momentáneamente y luego volvió el escritorio, pero no el Explorador de archivos. Tengo Word y Excel en la barra de tareas y se abren correctamente. Al presionar "Shift" y X al mismo tiempo, aparece una lista que contiene el Explorador de archivos. Cuando selecciono algo en la lista, la pantalla se vuelve negra momentáneamente pero no se abre nada. Cada vez que hago clic derecho en algo en mi escritorio, lo mismo. Si abro Word, busco un documento y hago clic derecho en el documento, Word deja de funcionar y se me solicita que cierre el programa.

Answer 1

Windows 10 probablemente necesite algo de cariño, algo de introspección y una pequeña reparación.

Primero, necesitarás usar el Comprobador de archivos del sistema para verificar los archivos del sistema:

1. Haga clic derecho en su menú de inicio.
2. Haga clic en Símbolo del sistema (admin) (o Windows PowerShell (admin) si esa es la opción que tiene).
3. En la ventana de comando ingrese sfc /scannowy presione la tecla Enter.
4. Deja que termine.

Si esto no resuelve el problema, continúe con los comandos DISM:

1. Abra el símbolo del sistema de administración como antes.
2. Escriba DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthy presione la tecla Enter.
3. Deja que termine.

Si ESTO no resuelve el problema, deberá usar una de las opciones de recuperación en Windows 10.

1. Abra Configuración, luego Actualización y seguridad, luego Recuperación, y use una de las opciones allí, como Restablecer esta PC.