Bueno, mucho tiempo chicos.
Falla:La falla inicial que encontramos fue que cuando vamos a restablecer un perfil creado por AzureAD en la computadora portátil. Eliminar el enlace AD va bien, la cuenta de usuario local ha estado bien durante todo este proceso. Cambiamos el nombre de la carpeta del usuario eliminado para mantener una copia de seguridad lateral de su escritorio/documentos y luego volvemos a unir la PC a AzureAD. Esto se conecta bien, hace lo normal si la PC estaba fuera de la caja.
Reinicie la PC, inicie sesión como el usuario de AzureAD que unió la PC al dominio, la pantalla de presentación "Bienvenido a Windows" hace su trabajo y luego, donde esperaría ver "Configurar Windows Hello - Ahora configure su PIN". pantallas en el primer inicio de sesión, pero en cambio la pantalla está simplemente en negro con un cursor.
Ctrl-Alt-Supr abrirá bien la pantalla de seguridad, puede abrir el administrador de tareas y cerrar sesión, y aparecerá la pantalla de inicio de sesión. Después de presionar un poco el botón, puedo presionar la tecla Win para abrir el menú de inicio y la vista previa mostrará la superposición y puedo ver bien el fondo de pantalla y los íconos.
Eliminación de perfil:Esto se hace manualmente mediante regedit, eliminando el UID del perfil en ProfileList después de eliminar AzureAD. También se realiza a través del administrador de usuarios local. Ambos eliminan bien el perfil, pero ninguno soluciona el problema.
Solución de problemas:Así que hemos descartado problemas de gráficos, no es el problema de Win+P lo que apareció durante las vistas previas internas previas a RTM, parece estar simplemente localizado en perfiles de AzureAD que han estado en la PC antes. La única forma que podemos encontrar para superarlo es hacer un reinicio suave o duro de Windows y comenzar desde cero. Obviamente, esto convierte un restablecimiento de perfil de 15 a 20 minutos en una prueba de 3 horas que implica enviar la computadora portátil de regreso a esta oficina.
Y para resumir más detalles de los que he descrito anteriormente:
- Dos especificaciones de hardware diferentes, portátiles HP y Lenovo
- Ambos completamente actualizados Win 10
- Diferentes dominios de AzureAD pero ambos tienen requisitos de PIN
- Otras cuentas locales funcionan bien
- Eliminar un usuario y volver a unirse a AAD con un usuario diferente funciona bien
- Puede replicar el problema fácilmente
Lo único que aún no hemos probado es ver si cambiamos la política de contraseñas para eliminar los requisitos de Windows Hello y PIN, pero no podemos realizar esos cambios en un sistema de producción solo para probar una sospecha.
Respuesta1
Descubrí que esto definitivamente está relacionado con Windows Hello. Estaba a punto de comenzar a reconstruir mi computadora, pero pensé en intentar iniciar sesión en OneDrive solo porque tengo un trabajo bastante urgente que hacer. Cuando terminé de ejecutar el asistente de OneDrive, apareció la superposición de saludo de Windows en mi monitor principal y, una vez que configuré mi PIN, ambas pantallas volvieron a la normalidad.
Respuesta2
No precisamente. En mi caso, noté que al presionar la tecla de Windows apareció el menú de inicio sobre la superposición, y cuando inicié sesión en OneDrive y seguí el asistente de primera ejecución, la superposición se convirtió en el asistente de Windows Hello donde configuraste tu PIN. Una vez que revisé eso, no habrá más problemas. Lo siento, no puedo ser de más ayuda.
Creo que la superposición es en realidad el asistente de saludo de Windows, pero no se carga correctamente. Al tener una segunda pantalla, pude usar shift + win + ⬅️ para mover cualquier ventana abierta a la segunda pantalla para poder trabajar con ellas.