Estoy intentando imprimir un documento de Word de 1 página con texto únicamente desde mi computadora portátil con Windows 10 a través de Wi-Fi.
La cola de impresión ha estado mostrando lo siguiente durante 10 minutos
La propia impresora también muestra un mensaje de "imprimiendo", pero en realidad no imprime.
¿Cómo puede bloquearse la cola de impresión cuando el tamaño del archivo es tan pequeño y no hay ningún error en la impresora?
Después de diez minutos, el artículo desapareció de la cola de impresión sin imprimirse y sin ningún mensaje de error.
Respuesta1
Su impresora es una impresora basada en host (PCL3). No entiende el texto. En cambio, depende del motor gráfico de Windows para convertir el texto en puntos en la página.
Este tipo de impresoras dependen fundamentalmente del controlador correcto. Asegúrese de que está utilizando el controlador correcto: un controlador PCL5 o PCL6 esnocompatible con PCL3.
Si el controlador es correcto, comenzaría reinstalándolo. Primero elimine la impresora de Dispositivos e Impresoras. Luego, desde el Panel de control, elimine todo el software de la impresora HP. Si no hay nada allí, regrese a Dispositivos e impresoras y haga clic en cualquier otra impresora. Aparecerá un menú en la parte superior; haga clic en Configuración del servidor de impresión, luego en la pestaña Controladores y elimine todas las instancias de la impresora de la lista. Ahora reinstale desde el CD. Si no tiene el CD (o si no incluye los controladores Win10), puede obtenerlos eneste sitio de HP.
Para la instalación inalámbrica, siga las instrucciones enesta página.
Respuesta2
Prueba y error
No podía creerlo del todo, pero es la segunda vez que sucede, así que debe ser real.
Copié el texto del documento y lo pegué en otro documento, menos el formato, así que solo texto.
El documento se imprimió bien.
Hice manualmente algunas ediciones de formato para que el documento se pareciera a su predecesor.
El documento se imprimió bien.
Según las reflexiones de @hdhondt, sospecho que el controlador de la impresora es inadecuado.