Mi computadora ha estado fallando cada vez con más frecuencia durante el último medio año. Me ha estado dando dos mensajes de error diferentes.
KERNEL DATA ERROR
y
CRITICAL PROCESS DIED
Esto puede suceder en cualquier momento, sin importar si estoy jugando o simplemente navegando por Internet. En el mismo período de tiempo, mi computadora ha tenido muchos picos de retraso, en la mayoría de los juegos que congelan el juego durante ½ a 2 segundos y luego regresan a un buen FPS estable. Cuando falla, mi mouse se congela durante aproximadamente 1 o 2 segundos antes de mostrar BSOD. Las primeras veces que esto sucedió me pidió que usara el disco de instalación de Windows para reparar el sistema, aunque de alguna manera se saltó esa parte antes de que tuviera la oportunidad de hacerlo.
Las especificaciones de mi computadora son:
- Windows 10 Inicio de 64 bits
- Samsung SSD 840 EVO 250GB (Con sistema operativo)
- 1863 GB Western Digital WDC WD20EZRX-00D8PB0
- 2x DDR3-1600 CC - 8 GB
- IntelCore i5 4590
- Nvidia GeForce GTX 970
- EVGA SuperNOVA 750W G2
Lo que he probado:
- Ejecutando una prueba de Chkdsk tanto en mi HDD como en mi SSD (sin errores)
- RAM comprobada con herramienta de diagnóstico de memoria (sin errores)
También comparé mi "Utilidad de disco duro HD Tune" y obtuve estos resultados:
- Mínimo: 25,5 MB/seg
- Máximo: 418,3 MB/seg
Promedio: 214,7 MB/seg
Tiempo de acceso: 0,1 ms
- Velocidad de ráfaga: 133,3 MB/seg.
- Uso de CPU: 31,9%
Además, durante un análisis de errores no mostró ningún error.
¿Alguna sugerencia sobre cómo solucionar este problema?
Respuesta1
Como ya verificaste la RAM y el SSD; Aún podría ser un problema con la placa, lo cual es poco común. Antes de cambiar su placa, no tendrá que reinstalar el sistema operativo ni los controladores limpios/específicos del fabricante (no los controladores instalados automáticamente por Microsoft, especialmente para el chipset y los gráficos). Probablemente podría estar relacionado con el software o el controlador.