Lo intenté todo y la mesa de ayuda del trabajo no me responde, así que pensé en arriesgarme y preguntarles.
Simplemente estoy intentando imprimir un archivo de texto. Mi Mac me permite elegir entre algunas impresoras de red, mostrando el estado, etc. No importa con qué impresora intente imprimir, mi Mac realiza los movimientos de aparentemente enviar datos a la impresora, no muestra ningún mensaje de error de ningún tipo, dice todo. es bueno... Y luego nunca sale nada de la impresora.
¿Alguien tiene una solución con la que pueda trabajar mientras espero una respuesta del servicio de asistencia técnica?
Respuesta1
Dependiendo de con qué se sienta cómodo, puede probar algunos de estos métodos, y el final será un reinicio total de la configuración de las impresoras en su Mac.
- Verifique la impresora en busca de tinta/tóner y papel. (si marca en Configuración -> Impresoras y escáneres y no puede acceder a los niveles de tóner, es probable que su impresora y su Mac no estén conectados a través de la red).
- Si está conectado a la red a través de Wi-Fi, asegúrese de estar conectado a la red correcta.
- Utilice Actualización de software o App Store (en el menú Apple) o visite el sitio web del fabricante de la impresora para ver si hay versiones más recientes del software o de los controladores de su impresora disponibles.
- Apague y encienda su impresora.
- Si es una impresora USB, desconéctala y luego vuelve a conectarla.
- Elimine y reinstale la impresora en el panel de preferencias Impresoras y escáneres.
Finalmente, si nada de eso funciona, puedesRestablecer el sistema de impresión. Luego siga el enlace aagregar cualquier impresoraatrás.