Tengo un problema extraño en el que solo ciertas imágenes no se descargan en Outlook Desktop, específicamente desde el correo electrónico enviado con Salesforce. Cuando hago clic en "Descargar imágenes" como lo haría normalmente, en lugar de ver las imágenes, veo un pequeño ícono con una x roja.Este artículodescribe mi problema y probé la solución enumerada (verifique que tenga la ubicación de caché de imagen adecuada en regedit), pero no resolvió mi problema. Además, la mayoría de las veces las imágenes se cargan correctamente, solo cuando se envían desde Salesforce tengo este problema. Puedo ver la imagen correctamente en Outlook móvil y Gmail, y si guardo el mensaje como HTML y lo abro en Chrome puedo ver la imagen, así sé que está ahí y funciona correctamente. ¿Hay alguna configuración de Outlook que deba verificar para solucionar este problema?
Esta es la misma pregunta que aparece en la lista.aquíen la comunidad de Salesforce, pero quizás esta comunidad esté mejor preparada para responderla.
Respuesta1
Si el factor común es que los correos electrónicos de Salesforce son los que recibes enHTMLformato, al ajustar la siguiente configuración se descargará automáticamente el contenido de los correos electrónicos con formato HTML:
- En Microsoft Outlook, haga clic enArchivo, seleccionarOpcionesy haga clicCentro de confianza.
- Bajo laCentro de confianza de Microsoft Outlooktítulo, haga clicConfiguración del Centro de confianza.
- Desde elDescarga automáticamenú, desactive la casilla de verificación paraNo descargue imágenes automáticamente en mensajes de correo electrónico HTML o elementos RSS.
