Mi PC es una Dell Inspiron 530 con Windows 7 Home Premium. A veces, cuando lo inicio o lo reinicio, no se conecta a la red local. Por lo general, puedo utilizar la solución de problemas integrada en Windows para solucionarlo, pero no me dice los detalles del problema más que
- La “Conexión de área local” no tiene una configuración IP válida y
- La puerta de enlace predeterminada no está disponible.
Sólo lo soluciona temporalmente.
Cuando se reinicia la computadora, el problema suele volver. También noté que no puedo conectarme a la ventana de configuración de mi enrutador ingresando la dirección IP del enrutador en ningún navegador, aunque puedo conectarme a la ventana de configuración del enrutador con otra computadora. Fui al símbolo del sistema como administrador e intenté ejecutar los comandos ipconfig pero eso no soluciona el problema. Cuando lo hago ipconfig /renew
, aparece "Se produjo un error al renovar la conexión de área local de la interfaz: no puedo contactar con su servidor DHCP". La solicitud ha expirado.
También intenté hacer ping al enrutador desde el símbolo del sistema y no se puede hacer ping en absoluto. También actualicé el controlador para la interfaz de red integrada, pero no hubo cambios. Esta computadora viene con Windows Vista y en el sitio web de Dell no tienen controladores para Windows 7. Sin embargo, hay controladores para Windows 7 disponibles en otros sitios web. También utilicé iobit Driver Booster y Windows Update para reemplazar todos los controladores, pero no hubo cambios. Acabo de adquirir esta computadora, así que no sé si Windows 7 siempre tuvo este problema en esta computadora o no.