Tengo una computadora portátil GP62X Leopard Pro de MSI. Lo tuve durante aproximadamente dos meses y luego, aleatoriamente, comenzó a tener momentos en los que se congelaba durante unos segundos o parecía que estaba funcionando a 3 fps.
Después de investigar, asumí que era el HDD (HDD de 1 TB). Así que decidí ejecutar un escaneo completo de chkdsk y durante el proceso "Escaneo y reparación de la unidad (C:) 11% completo" se congela. Y no, no me refiero a que simplemente esté trabado en el 11% y tenga que dejarlo reposar unas horas para que progrese. Me refiero a que los puntos giratorios que indican que se está realizando la carga o el progreso actualmente ya no giran. Están congelados y la luz del disco duro está apagada. Puedo enviar la computadora portátil; Ojalá la garantía cubra esto, lo cual debería, pero tengo que esperar hasta que terminen mis clases. Así que ahora estoy buscando una solución que, con suerte, podría funcionar.
Cosas que he probado:
- Normal
chkdsksin opciones, solo mi disco principal como parámetro. - Ejecutar análisis para comprobar si hay errores SMART. Creo que probé CrystalDiskInfo, que decía que mi disco estaba en buen estado.
- Ejecuté la herramienta de verificación de errores proporcionada por Windows a través de la GUI de herramientas en las propiedades de mi unidad C:.
- Estoy buscando ciertos controladores para mi unidad de disco, sin embargo, creo que el sitio de la marca de disco duro que tengo ya no tiene los controladores ni el tipo de disco duro en su sitio. Por lo tanto, hasta donde yo sé, no es posible revertir o actualizar.
¿Alguna ayuda con esto? Tal vez podría comprar un SSD de 128 GB y colocarlo yo mismo en mi computadora portátil (ya que es opcional) y ejecutar mi sistema operativo desde allí. sin embargo, no quiero correr el riesgo de anular mi garantía.
ACTUALIZACIÓN: Después de recorrer las opciones de Inicio avanzado de Windows 10, inicié en modo seguro con la línea de comando y realicé una chkdsk c: /fnueva. Parece que mi disco duro todavía funciona. La luz está encendida y puedo oír su zumbido débil. Los puntos giratorios que indican la carga y demás desaparecieron, pero esta debe ser la parte del proceso en la que la gente se atasca y cree que se bloquea. Lo mantendré mientras sepa que el disco duro se está moviendo. Se actualizará sobre cualquier progreso realizado. Espero que esto solucione mi problema original.
ACTUALIZACIÓN 2: Después de aproximadamente 2 o 3 horas atascada en el 11%, mi computadora portátil se reinició y comenzó a diagnosticar. Dijo que la PC no podía iniciarse correctamente y me llevó de regreso al menú de opciones avanzadas. Luego hice clic en reiniciar la PC y escaneé nuevamente, pero dijo que estaba al 100%. Luego, mi computadora portátil se inició como lo haría normalmente. No tengo idea si solucionó algo. El visor de eventos no tenía nada relacionado, chkdskasí que no estoy seguro.