Los productos de mi oficina (2016 o 365) son muy lentos después de un tiempo.

Question

He estado trabajando con Office 2016 casi desde su lanzamiento y, en general, estoy muy contento con él. Mi PC (Windows 10 de 64 bits) siempre está encendida y Outlook siempre está abierto. La PC en sí es muy potente, con 16 GB de RAM y discos SSD.

Recientemente, me di cuenta de que después de un tiempo (entre 1 y 2 horas) después de que Outlook estuvo abierto y ejecutándose, se vuelve muy lento. El cambio entre mensajes es muy lento, incluso cuando abro un mensaje nuevo y quiero adjuntar un archivo, por ejemplo, lleva bastante tiempo acceder al explorador de archivos e incluso trabajar dentro de él (navegar por las carpetas, etc.). ). Cuando cierro Outlook y lo abro de nuevo de inmediato, todo vuelve a la normalidad, hasta la próxima vez que se vuelve así de lento.

Ahora, no estoy seguro de que esté relacionado, pero empezó a suceder cuando cambié mi software antivirus gratuito AVG a unPAGADOSoftware de seguridad de Internet ESET. Debido a que esta es una versión paga, no quiero simplemente tirarla a la basura y, de todos modos, no garantiza que esta sea la fuente del problema. Además, no tengo un problema general de que la PC funcione lenta. Todo lo demás en mi Windows parece funcionar bien.

Ayer también cambié entre Office 2016 y Office 365 y la situación es la misma. Entonces parece que es algo relacionado sólo con Office, y no estoy seguro de que sea por el software ESET...

Cualquier sugerencia sobre cómo abordar y resolver esto será muy apreciada.

Answer 1

Esto puede clasificarse como comportamiento "normal" en algunos casos de usuarios. El primer paso del diagnóstico sería ejecutarFuera de gatoy ver lo que informa.

Lo siguiente que debe hacer en la suite ofimática esDeshabilitar la aceleración de hardware, los síntomas coinciden:

Además, puede experimentar uno o más de los siguientes síntomas que reducen la funcionalidad de un programa de Office:

1. Un programa de Office está borroso.
2. Su pantalla parpadea o parpadea.
3. Un programa de Office es mayormente completamente blanco o completamente negro.
4. El texto de su documento no se muestra bien.

5. Su programa de Office falla.

   6. Se reduce el rendimiento de un programa de Office (que no sea el inicio y el apagado).

El siguiente problema es que, si estás utilizando Exchange oModo en caché sin conexión. En términos generales, el rendimiento del modo caché es superior, a menos que se alcancen las limitaciones del archivo OST.

Ahora, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que suPagefile tiene más de 8 GB asignados; Digo esto porque Office usa RAM virtual y no RAM estándar para funcionar; Esto ha resuelto el 80% de los problemas de mis usuarios con Office 2016.

Para comprobar si Outlook o la suite están ahí:

Get-Process | sort vm | select name, vm -Last 5

El siguiente paso es asegurarse de no estar utilizando una cantidad excesiva de CPU o RAM (¿ESET escanea en segundo plano?). Verificarmonitor de rendimiento con informesPara este.