Windows 10 no se apaga

Windows 10 no se apaga

Entonces, este problema es extraño. Revisé Google y Superusuario y no encontré ninguna mención de mis problemas específicos.

Cada vez que intento apagar mi computadora, aparecerá el mensaje "Apagando" como de costumbre, pero después de un tiempo; solo hay una pantalla negra. Pero lo extraño es que si hago clic con el mouse o presiono cualquier tecla del teclado, me llevará a la pantalla de Contraseña de usuario.

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