Las teclas multimedia, la perilla de volumen, el botón de suspensión y el botón de silencio de mi teclado "Das Keyboard 4 Professional" dejaron de funcionar hace unas semanas después de un reinicio que creo fue causado por una actualización de Windows.
Intenté los siguientes pasos para intentar resolver el problema:
- Pruebe con un teclado diferente: las teclas multimedia de un teclado USB inalámbrico Logitech funcionan bien, incluso en el mismo puerto USB.
- Pruebe el teclado con otra PC: cuando estoy conectado a mi computadora portátil, las teclas multimedia/volumen del Das Keyboard funcionan bien.
- Pruebe con otro puerto USB: no hay diferencia
- Intenté borrar completamente cualquier rastro del teclado del registro/administrador de dispositivos y luego lo conecté nuevamente. No hubo diferencia.
- Creé un nuevo usuario en la PC: no hay diferencia.
- Se aseguró de que el servicio de interfaz humana de HID se esté ejecutando.
- Desactive el teclado táctil y los servicios relacionados.
¿Qué podría estar causando esto?
Respuesta1
Debido a un problema no relacionado, terminé reinstalando los controladores Razer Synapse para mi mouse y luego las teclas multimedia y la perilla de volumen comenzaron a funcionar nuevamente en mi Das Keyboard.
Respuesta2
Según las dos primeras pruebas, tanto el teclado como la computadora están bien. Según su prueba 4, el conductor también debería estar bien.
Supongo que hay algún software que entra en conflicto con las teclas Medios/Volumen/suspensión de su teclado, ejecute un inicio limpio para verificar nuevamente o use su teclado en modo seguro.