Tengo una computadora portátil Dell L501X con Windows 10. Más o menos cada dos veces que la inicio, se bloquea; generalmente esto ocurre justo después de enviar mi nombre de usuario y contraseña (inicio sesión con mis datos de Microsoft), aunque ocasionalmente también sucede antes de iniciar sesión. llegar a la pantalla de inicio de sesión. La computadora portátil deja de responder por completo y el ventilador aparentemente funciona a toda velocidad. Tengo que mantener presionado el botón de encendido para apagarlo y, en general, puedo iniciar sesión en el siguiente intento.
Intenté reformatear el disco duro, ejecutar chkdsk (desde Windows o un disco Gparted) y reinstalar Windows. También intenté cambiar toda la RAM. El único dispositivo USB que tengo conectado es un mouse y persiste incluso si lo desconecto.
No veo ningún error en el visor de eventos de Windows asociado con el bloqueo del sistema, por lo que no puedo decir qué está causando el problema.
¿Hay algo más que pueda probar, tal vez para al menos obtener información de diagnóstico?
Respuesta1
Mmm... parece que tienes un disco defectuoso. Intente cambiar el disco duro por uno nuevo, ya que notó que su máquina es una computadora portátil, propensa a sufrir golpes y golpes, lo que provocará fallas como esta.
Haga una prueba comparativa en otro sistema operativo, desde otra unidad. Reinicie muchas veces. Si todo está bien, entonces podría ser una unidad defectuosa. Si tiene uno por ahí, cámbielo y reinstale todo.
Arreglé los congelamientos aleatorios de una computadora portátil Dell, lo último que puedes sacar es la unidad, cambié las unidades y todo estuvo bien.