Tengo una computadora portátil Samsung, modelo NP300E5L-KF1BR con Windows 10 Education en Windows Insider Preview, con Slow Ring. Mi compilación es 16299,15.
También tengo un mouse Bluetooth de Microsoft y desde esta tarde, mi Bluetooth simplemente desapareció y mi mouse ya no funcionó.
Ya no hay una opción para activar Bluetooth y la solución de problemas dice que mi computadora portátil no tiene Bluetooth (lo cual es falso).
En el Administrador de dispositivos, Bluetooth solo se muestra si marco para mostrar elementos ocultos.
¿Cómo puedo recuperar el Bluetooth?
Respuesta1
Abra Services.msc y verifique si el servicio de soporte Bluetooth se inicia automáticamente.
No se puede iniciar el servicio, ejecute los siguientes comandos para escanear y reparar archivos del sistema:
sfc/scannow
Respuesta2
Seleccioné el dispositivo Bluetooth en el Administrador de dispositivos y lo eliminé. Luego reinicié dos veces (en la primera, Windows pidió reiniciar nuevamente) y ahora funciona bien.
Respuesta3
Solo para su información, estaba teniendo el mismo problema con el que compré después de la actualización de Windows 10, el BT desapareció y no pude recuperarlo. Intenté instalar controladores, restaurar el sistema, todo lo que se me ocurrió. Esta noche estaba jugando con él y abrí mi PC, quité la tarjeta inalámbrica, limpié los conectores y la volví a colocar y mi Bluetooth funciona al 100%. Espero que cualquiera que esté buscando vea esto y le ayude a solucionar su problema. obviamente inténtalo bajo tu propio riesgo.