Un empleado dejó nuestra empresa, por lo que recibimos sus correos electrónicos en mi correo electrónico antes de cerrar su cuenta. Entonces, cuando las personas envían un correo electrónico directamente a su dirección, llegan a mi correo electrónico. Esto ha estado sucediendo durante casi un año, pero hoy me di cuenta de que la carpeta donde tenía estos correos electrónicos había desaparecido, y cuando busqué la dirección de correo electrónico, no se pudieron encontrar todos los correos electrónicos anteriores que había visto. ¿Alguien sabe por qué ha sucedido esto y cómo puedo restaurarlo? Gracias.
Respuesta1
Si se trata de una cuenta Exchange o IMAP, intente iniciar sesión en la interfaz de correo web en un navegador y compruebe si puede ver la carpeta que falta en el correo web. Si puede ver la carpeta que falta allí, intente hacer una copia de esa carpeta en el correo web y vea si la copia de la carpeta se sincronizará con el cliente Outlook.
Dado que una búsqueda no puede encontrar los correos electrónicos que faltan, si no puede ver la carpeta en la interfaz de correo web, es más probable que la carpeta se haya eliminado accidental y permanentemente. En este caso, intente utilizar la función "Recuperar elementos eliminados" para recuperar los elementos eliminados permanentemente mientras usa una cuenta de Exchange. VerEste artículopara conocer los pasos detallados.
Si es una cuenta IMAP, intenta seguirestas instruccionespara recuperar los elementos eliminados.
Sin embargo, si se trata de una cuenta POP3, sus datos se almacenan en un archivo PST local. No existe una manera fácil de restaurar los elementos eliminados a menos que tenga una copia de seguridad del archivo PST.