Esto me ha estado molestando durante unos días y todavía tengo que descubrir qué está pasando para que esto suceda y he intentado casi todo lo que se me ocurre para solucionarlo.
Básicamente, lo que sucede es que mi computadora se inicia y funciona normalmente hasta que Windows deja de responder. Algunas aplicaciones seguirán ejecutándose por un tiempo mientras el resto del sistema no responde a nada, pero eventualmente las aplicaciones dejarán de responder por sí solas.
Cosas a tener en cuenta:
- Ctrl+alt+supr y otras teclas de acceso rápido del teclado no funcionan una vez que las cosas empiezan a dejar de responder.
- El administrador de tareas se congela y no reinicia explorer.exe
- Inicio/Barra de tareas no responde en absoluto (normalmente la primera "víctima")
- Nada muestra un uso elevado o una temperatura alta en el Administrador de tareas o HWMonitor cuando las cosas comienzan a dejar de responder.
- HDTune informa que los discos duros están en buen estado
- No hay registro de errores ni ventana emergente de error
- Los controladores están todos actualizados.
- Malwarebytes/rkill no muestra malware cuando puedo gestionar un análisis antes de que se congele nuevamente. -Puede quedar congelado en la pantalla de inicio de sesión si no inicio sesión lo suficientemente rápido
- El cursor aún se puede mover y, a veces, puede seleccionar una ventana congelada diferente para enfocar. Nunca parece congelarse como el resto del sistema.
Cosas que he probado:
- Intenté desactivar todas las aplicaciones en ejecución, pero el problema persiste.
- Múltiples reinicios no han hecho nada
- Restablecer Windows 10
- Muchas otras 'soluciones' que he encontrado para problemas relacionados de dudosa eficacia
Restablecer Windows 10 pareció funcionar un poco antes de que volviera el problema, lo que me hizo pensar que el problema podría estar relacionado con una actualización reciente de Windows. Intenté eliminar las actualizaciones que puedo eliminar, pero el problema persiste.
Si alguien ha tenido algo similar o sabe cuál es el problema aquí, ¡hágamelo saber! Esto me frustra muchísimo y estoy empezando a arrancarme el pelo.
Respuesta1
Olvidé actualizar esto, pero fue la falla de la unidad del sistema la que causó el problema, a pesar de que informó que estaba en buen estado. Reemplazar la unidad y reinstalar solucionó el problema.
Respuesta2
Mencionaste Malwarebytes, que ampliaré a Malwarebytes Antimalware. Recientemente tuve un problema similar al suyo, en el que pude observar cómo el uso de la memoria activa aumentaba como un cohete, sin ningún proceso atribuido al uso. En poco tiempo, la computadora se bloquearía.
Mediante prueba y error, eliminando varios procesos, pude determinar que Malwarebytes se había corrompido. La eliminación y reinstalación no lograron resolver el problema. Era necesario eliminar el programa, ejecutar Ccleaner para purgar el registro y reinstalarlo. Son muchos días sin que se repita.
Esta no es necesariamente su solución, pero es una posibilidad. Tu línea de tiempo coincide con la mía.
Respuesta3
He tenido exactamente los mismos problemas que notaste, comenzaron hoy después de una actualización acumulativa de Windows (31 de enero, KB4058258)
Las aplicaciones se congelarán una por una, la barra de tareas y el menú de inicio dejarán de funcionar, la función Alt-tab entre ventanas no funcionará, Ctrl-Alt-Supr no mostrará la pantalla azul normal. Mientras uso Chrome, aún podré abrir/cerrar pestañas, pero al intentar acceder a una nueva página me quedaré atascado en un estado en blanco y la barra de estado muestra "Esperando caché..." El cursor del mouse suele ser lo último sigue funcionando, con el resto del sistema operativo completamente congelado.
Termino teniendo que hacer un reinicio completo y la computadora vuelve a estar bien. Luego, 10 minutos después, la cosa empieza a congelarse nuevamente.
Mi CPU es AMD Ryzen. Me pregunto si la reciente solución de Spectre podría estar arruinando esto.
No utilizar Malwarebytes ni ningún programa antivirus/malware que no sea el integrado en Windows.