Recientemente, apagué mi computadora portátil y, cuando la apagué, se sobrecalentó y agotó toda la batería en aproximadamente una o dos horas.
Tuve suerte de tocarlo y darme cuenta de que hacía mucho calor. Luego intenté encenderlo nuevamente, tuve que volver a enchufarlo para que tuviera batería, aunque hace una hora estaba lleno. Luego, al arrancar, el ventilador se puso en marcha y enfrió la máquina. No, lo he vuelto a parar y ya no se sobrecalienta. Durante el sobrecalentamiento mientras estaba apagado, la computadora portátil se desconectó.
Me preocupa el problema del sobrecalentamiento porque me parece bastante peligroso. La computadora portátil estaba muy caliente y podría haberse quemado (o tal vez otras cosas). Tengo dos preguntas:
- Tengo una garantía de 4 años para la máquina. ¿Debo devolverla, aunque el problema no sea fácilmente reproducible?
- ¿Qué pudo haber causado el sobrecalentamiento durante el apagado?