Latencia ADSL/tiempos de ping

Latencia ADSL/tiempos de ping

¿Tengo razón al creer que ningún fallo en la parte DSL real de una conexión de banda ancha afectaría la latencia? Por "parte DSL" me refiero al módem en las instalaciones del cliente, el par de cobre a la central local y el DSLAM en la central.

Tengo entendido que la latencia es causada principalmente por la congestión y la distancia (es decir, enlaces extranjeros) y la cantidad de dispositivos activos (enrutadores) que atraviesan los datos. Como el enlace DSL no está en disputa, no se produce congestión, suponiendo que no haya ningún otro tráfico de datos de este cliente.

[Estoy tratando de llegar al fondo de los tiempos de ping en el servicio ADSL de un amigo que son estratosféricos de 5000 a 10000 ms sin que suceda nada más en la línea. Todos los parámetros en la línea parecen normales (SNR, atenuación, etc.) y los pings ocasionalmente vuelven a ser buenos (30 ms), pero son malos el 99% de las veces. El ISP no tiene ni idea.]

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