Compré una computadora portátil Dell XPS recientemente y tuve algunos problemas con el "Killer WiFi", lo que me obligó a enviarla de vuelta a Dell (entre otros problemas). Lo recibí y Dell me dijo que había sido reemplazado por hardware diferente. Sin embargo, cuando reviso el Administrador de dispositivos, sigo viendo "Killer WiFi".
¿Es posible tener hardware diferente funcionando con otro controlador? La razón por la que pregunto esto es porque es posible que, sin saberlo, haya restaurado mi sistema a una imagen anterior. Si este es el caso, ¿el controlador restaurado no sería incompatible o no funcionaría, dado que se ha cambiado el hardware?
Estoy usando Windows 10.
Respuesta1
Si envió la máquina a Dell para obtener una pieza de reemplazo bajo garantía, habrían usado la misma pieza del modelo si estuviera disponible (generalmente basado en un número de pieza de Dell, DPN). Si es el mismo modelo, usaría el mismo controlador.
Si sabe cuál era la dirección MAC del dispositivo inalámbrico antes de devolverlo, puede confirmar que fue reemplazada mirando la nueva dirección MAC y comparándola.