He estado tratando de resolver esto desde siempre. Dell 9550 (XPS 15): falla constantemente después de 20 a 60 minutos mientras funciona con batería (bien con CA). La forma en que funciona el bloqueo es la siguiente: primero el mouse/trackpad y el teclado se bloquean, luego, aproximadamente un minuto después, la pantalla se congela. Entonces, durante ese minuto, los videos/animaciones continúan reproduciéndose.
Intenté jugar con el BIOS, deshabilitar los estados C, etc. También cambié al modo de alto rendimiento en Win 10, cambié todas las configuraciones para que sean las mismas que AC, el mismo problema.
¿Alguna idea de que podría ser? Espero que el patrón del accidente revele algo sobre lo que está pasando.
Respuesta1
Cambie las baterías si hay una disponible. Si el problema desaparece, es posible que la batería vieja tenga algo en el circuito lógico que se abre cuando se calienta y se expande.