De miles de clientes de Windows 10, UN USUARIO que ejecuta Windows 10 Home Edition recibe un error de nuestro instalador creado por Installshield:
Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package.
A program run as part of the setup did not finish as expected.
Contact your support personnel or package vendor.
Action spchapi.exe, location: C:\Users\TheUserName\..\spchapi.exe
spchapi.exe es el instalador de un paquete de API de voz heredado (32 bits) y uno de los componentes que estamos instalando.
El usuario ejecuta el instalador con privilegios de administrador y también inicia sesión como usuario administrador.
Lo único que se me ocurre es que, de alguna manera, algún directorio no tiene los permisos correctos, pero para varias carpetas, cuando miro las Propiedades, ¡NI SIQUIERA HAY UNA PESTAÑA DE SEGURIDAD! ¿Es esta alguna magia de la edición Windows Home? Debemos tener miles de usuarios de Windows Home Edition, y no tienen problemas.
¿Alguien tiene alguna teoría?