Estoy intentando conectarme desde la PC de mi casa a la computadora portátil de mi suegra.
Después de unos días de intentarlo, vio en su PC que decía que el escritorio remoto no estaba disponible en su versión de Windows 10.
¿Cómo puedo resolver este problema?
Respuesta1
Escritorio remoto no está disponible en Windows 10 Home. Sin embargo, no lo necesitas. Desde Windows 7, Windows tiene incorporada una herramienta de asistencia remota. En Windows 10, Quick Assist está integrado en todas las versiones.
Pídale que simplemente haga clic en Inicio y escriba Asistencia rápida y aparecerá. Esto le permitirá enviarle una solicitud de ayuda.
Aquí hay algunos fáciles de seguir.instruccionessobre cómo usarlo con más detalle.
Si bien hay disponibles programas de terceros como TeamViewer y VNC, creo que son excesivos para una sesión de ayuda ocasional. Requieren que un usuario no técnico instale el software. Consumen recursos y existen riesgos de seguridad involucrados en su uso. Usar la herramienta integrada de Microsoft es fácil y no requiere instalar nada.
Respuesta2
Lamentablemente, el escritorio remoto esno disponible en Windows 10 Inicio, necesitas la edición pro para acceder a esta función. Toda la última edición de Windows 10 tiene unacaracterística incorporadanombrado comoAsistencia rápida, si tiene una versión actualizada de Windows, puede acceder a esta función fácilmente.
Los usuarios de versiones anteriores pueden utilizar la asistencia remota en Windows 10 habilitándola primero y luego enviando o recibiendo una invitación.
Primero, necesitasHabilite la asistencia remota de Windows en Windows 10, 2 métodos para habilitarlo, aquí hay un método sencillo mediante el cual puede hacerlo.
- Abra el "Panel de control" y busque "remoto". Las ventanas mostrarán todos los resultados de la búsqueda.
- De los resultados mostrados, seleccione la primera opción "Permitir acceso remoto a su computadora". Abrirá directamente la pestaña Remoto en Propiedades del sistema.
- Ahora asegúrese de que la casilla de verificación "Permitir conexiones de asistencia remota a esta computadora" esté marcada; de lo contrario, haga clic en ella. Ahora, haga clic en la opción Avanzada
- Por ejemplo, puede establecer límites para el uso de asistencia remota, elegir permitir que la computadora se use de forma remota y establecer la cantidad máxima de invitaciones.
- Si desactiva la casilla de verificación "Permitir que esta computadora sea controlada de forma remota", los asistentes podrán ver la pantalla de Windows, pero no tomar el control total de su PC, lo cual no se recomienda.
- Después de haber configurado los ajustes, haga clic en Aceptar y luego en Aplicar los ajustes haciendo clic en el botón Aplicar y luego cierre todas las pestañas. ¡Eso es todo!
Después de habilitar la asistencia remota en Windows, puede fácilmenteenviar o recibir invitaciones remotasmediante el cual puede permitir que alguien de su confianza acceda a su PC de forma remota.
Si desea una guía sobre cómo enviar una invitación de asistencia remota, siga estoguía paso por pasolo que hará que las cosas sean más fáciles de entender.
Nota adicional:Hay algunas aplicaciones y software de terceros disponibles mediante los cuales puedes hacer lo mismo, pero usar la herramienta incorporada de Microsoft (Asistencia remota/Asistencia rápida) tiene sentido y lo mejor es que es completamente gratis :)