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El enrutador Netgear Nighthawk R6700v2 no se puede conectar a Internet a través de un módem por cable Comcast/Xfinity

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El enrutador Netgear Nighthawk R6700v2 no se puede conectar a Internet a través de un módem por cable Comcast/Xfinity

Nota: Ofrezco esta pregunta autorespondida con la esperanza de evitar problemas similares a otros. No sé qué otros modelos de enrutadores Netgear se ven afectados.

Requisitos previos:

  • El cable módem de Comcast/Xfinity tiene conectividad a Internet (verificable a través de una conexión Ethernet directa a una computadora) y, si el módem no es solo un módem sino que también tiene un enrutador Wifi incorporado (puerta de enlace residencial), debe estar enModo Puente.

  • Se ha reiniciado el módem por cable y se le ha dado tiempo suficiente para conectarse antes de conectarle el enrutador mediante un cable Ethernet. En caso de duda, reinicie ambos dispositivos y no vuelva a conectar el enrutador hasta que el módem por cable vuelva a estar en línea.

Síntomas:

  • ElEl enrutador nunca logra conectarse a Internet a través del módem por cable.- el LED de conectividad a Internet en el dispositivo permanecenaranja(el blanco es lo que indica una conexión establecida)

  • La aplicación de administración basada en web del enrutador enhttp://192.168.1.1intenta conectarse, falla, se ofrece a intentarlo nuevamente y sigue fallando.

Respuesta1

Presumiblemente, elautomatizadola configuración falla porqueel enrutador envía inesperadamente un campo de nombre de cuenta que contiene el número de modelo del enrutadoral intentar registrarse en la WAN de Comcast.

La solución esconfigurar la conexióna mano:

  • Conéctese a la aplicación de administración basada en web del enrutador enhttp://192.168.1.1

    • Si la página estaba abierta anteriormente, actualícela.

  • Esto activará un intento de configuración automática; espere a que falle.

  • En caso de error, elija la opción "Quiero configurarlo yo mismo" (o un texto similar).

  • En la página de configuración manual:

    • Borre el campo "Nombre de cuenta (si es necesario)"(El campo de contraseña debe estar vacío de todos modos).
    • Configure todas las demás opciones en "Dinámico" (dirección IP) o "Automático" (direcciones de servidor DNS, dirección MAC)
    • Haga clic en "Aplicar", momento en el cual, después de aproximadamente un minuto, la conexión debería realizarse correctamente: una nueva página debería indicárselo y el LED del enrutador debería haberse vuelto blanco.

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