Tengo una computadora de escritorio cuyo nombre esCC-PC. Su sistema operativo es Windows 7 Professional Service Pack 1 64-bit. Es un miembro de dominio cuyo nombre esABC.LOCAL. Entonces el nombre completo de su computadora esCC-PC.ABC.LOCAL. Se conecta a Internet de forma inalámbrica a través del enrutador NETGEAR Nighthawk R7000.
También tengo una computadora portátil cuyo nombre esCC-HP. Su sistema operativo es Windows 7 Professional Service Pack 1 64-bit. También es miembro del mismo dominio cuyo nombre esABC.LOCAL. Entonces el nombre completo de su computadora esCC-HP.ABC.LOCAL. Se conecta a Internet de forma inalámbrica a través del mismo enrutador NETGEAR Nighthawk R7000.
DominioABC.LOCALtiene un usuariochumboChappati. yo sueloABC\chumboChappatinombre de usuario para iniciar sesión tanto en la computadora de escritorio como en la portátil.
Tanto en la computadora de escritorio como en la computadora portátil, después de iniciar sesión, uso SonicWALL NetExtenderpara conectarme a un servidor. Utilizo las mismas credenciales tanto para la computadora de escritorio como para la portátil:
- Servidor:def.ghi.com
- Nombre de usuario:chumboChappati
- Contraseña: *************
- Dominio:abc.local
Para la computadora de escritorio, se SonicWALL NetExtendermuestra la IP del cliente como192.168.58.134.
Para la computadora portátil, se SonicWALL NetExtendermuestra la IP del cliente como192.168.58.184.
Ahora, desde la computadora de escritorio, intento hacer ping a la computadora portátil escribiendo ping 192.168.58.184o ping CC-HPen el símbolo del sistema, pero aparece el mensaje de error:
Tiempo de espera agotado.
De manera similar, desde la computadora portátil, intento hacer ping a la computadora de escritorio escribiendo ping 192.168.58.134o ping CC-PCen el símbolo del sistema, pero aparece el mensaje de error:
Tiempo de espera agotado.
¿Cuál podría ser la razón? ¿Cómo puedo solucionar este problema?
Probé nslookup.
Desde la computadora de escritorio busco la computadora portátil, escribiendo nslookup CC-HPen el símbolo del sistema y obtengo este resultado:
- Servidor:xxyyzz.abc.local
- DIRECCIÓN:192.168.38.26
- Nombre:CC-HP.ABC.LOCAL
- DIRECCIÓN:192.168.58.184
Desde la computadora portátil busco la computadora de escritorio, escribiendo nslookup CC-PCen el símbolo del sistema y obtengo este resultado:
- Servidor:xxyyzz.abc.local
- DIRECCIÓN:192.168.38.26
- Nombre:CC-PC.ABC.LOCAL
- DIRECCIÓN:192.168.58.134
Respuesta1
Como ambas computadoras están en el mismo conmutador (parte de su netgear ES un conmutador), esto no es un problema de enrutamiento.
Ambos deberían poder intercambiar mensajes ICMP directamente en la red local.
Supongo que el firewall de Windows de ambas PC está bloqueando los mensajes ICMP entrantes (o tal vez algún antivirus o software de seguridad que haya instalado). Por lo tanto, los comandos ping nunca reciben respuesta.