Durante los últimos 10 días, envié quejas a mi ISP sobre la pérdida de conectividad a Internet en intervalos frecuentes. Sin embargo, el ISP informó que todo funcionaba bien por su parte. Esto me llevó a ejecutar algunos diagnósticos usando mi computadora portátil. Ejecuté una prueba de ping continua y no encontré ni una sola caída de conexión. Sin embargo, todos nuestros iPhone conectados al mismo enrutador inalámbrico frecuentemente pierden la conectividad a Internet en diferentes momentos, aunque la conexión al enrutador inalámbrico permanece estable.
En este momento, no puedo usar ninguna aplicación en el iPhone ni navegar por nada mientras la navegación funciona completamente bien en la computadora portátil con Windows 10. La pérdida de conectividad ocurre durante unos 10 segundos, después de los cuales comienza a funcionar nuevamente.
Actualizar:
- Los iPhone pierden la conexión en diferentes momentos, no simultáneamente.
- La página del enrutador tampoco se abre durante el tiempo que no hay conexión.