Síntomas:
- La imagen mostrada se congela en el último fotograma
- Ninguna entrada m/k funciona en absoluto
- El audio se congela en un sonido de onda cuadrada en el último tono que salió de los parlantes.
Aparentemente no existe correlación con el nivel de actividad. El sistema puede estar inactivo en una computadora de escritorio o ejecutando un juego de alta carga.
Sistema:
- Gana 10
- Todo el hardware nuevo tiene entre 2 y 4 meses
- SSD NVMe, proceso Coffee Lake, GTX 1080, monitor Gsync, fuente de alimentación de 750 W
Todos los controladores están actualizados.
Cosas que he probado:
- Herramienta de diagnóstico de memoria, no se encontraron problemas
- Búsqueda a través del visor de eventos: no hay absolutamente ningún evento que coincida con el tiempo de bloqueo. Los eventos comienzan a aparecer cronológicamente después de un ciclo de encendido manual, comenzando con un Evento 41 para indicar un apagado incorrecto, sin más información.
- El volcado por caída está activado, pero no hay ningún archivo MEMORY.DMP.
- sfc/scannow
- Superviso las temperaturas del sistema, la CPU y la GPU están a mediados de los 40 durante el uso general
he leído hasta el finalID de evento 41y esto suena como una situación difícil. Sin embargo, todo esto es hardware nuevo y una fuente de alimentación robusta sin overclocking. La refrigeración está bien y el sistema ni siquiera tiene que estar bajo carga.
Realmente no sé cómo lograr visibilidad sobre el problema, y mucho menos qué solucionar.