Mi router ADSL se sigue desconectando, ¿cómo puedo diagnosticarlo?

Question 1

Como decían la mayoría de los comentarios, era un problema en la línea. O debe haber sido así, porque ya está solucionado y no cambié nada :). Estuve esperando hasta el lunes para llamar al servicio de atención al cliente de mi ISP, pero aparentemente solucionaron el problema ese mismo lunes. La conexión a Internet no ha caído desde entonces y ya han pasado 4 días.

El margen SNR (relación señal-ruido) es mucho mejor y estable ahora: 12-14 dB de bajada y 9 dB de subida, cualquier valor superior a 6 dB es suficientemente bueno, así que no hay problemas.

Todavía tengo errores HEC^{1 2}, pero ahora son del orden de 5.000 por hora, en lugar de 225.000.

En cuanto a las alertas de "intrusión del kernel", todavía aparecen en el registro del enrutador de vez en cuando, pero la línea sigue funcionando, por lo que está claro que no eran el problema. Sin embargo, tal vez no ayudaron, ya que un enrutador ya tenía tantos problemas con la línea extremadamente ruidosa.

Actualizar: solo un seguimiento para confirmar que, de hecho, era la línea. Los problemas comenzaron de nuevo, y después de llamar a mi ISP varias veces, me enviaron un enrutador nuevo... que sigue perdiendo la conexión, incluso si lo conecto directamente al puerto de prueba de "terminación de red" en lugar del habitual. enchufes telefónicos. De hecho, maneja el ruido incluso peor que mi antiguo enrutador. Es hora de volverse digital y obtener una línea de fibra óptica en lugar de DSL.

Answer

Como decían la mayoría de los comentarios, era un problema en la línea. O debe haber sido así, porque ya está solucionado y no cambié nada :). Estuve esperando hasta el lunes para llamar al servicio de atención al cliente de mi ISP, pero aparentemente solucionaron el problema ese mismo lunes. La conexión a Internet no ha caído desde entonces y ya han pasado 4 días.

El margen SNR (relación señal-ruido) es mucho mejor y estable ahora: 12-14 dB de bajada y 9 dB de subida, cualquier valor superior a 6 dB es suficientemente bueno, así que no hay problemas.

Todavía tengo errores HEC^{1 2}, pero ahora son del orden de 5.000 por hora, en lugar de 225.000.

En cuanto a las alertas de "intrusión del kernel", todavía aparecen en el registro del enrutador de vez en cuando, pero la línea sigue funcionando, por lo que está claro que no eran el problema. Sin embargo, tal vez no ayudaron, ya que un enrutador ya tenía tantos problemas con la línea extremadamente ruidosa.

Actualizar: solo un seguimiento para confirmar que, de hecho, era la línea. Los problemas comenzaron de nuevo, y después de llamar a mi ISP varias veces, me enviaron un enrutador nuevo... que sigue perdiendo la conexión, incluso si lo conecto directamente al puerto de prueba de "terminación de red" en lugar del habitual. enchufes telefónicos. De hecho, maneja el ruido incluso peor que mi antiguo enrutador. Es hora de volverse digital y obtener una línea de fibra óptica en lugar de DSL.

Question 2

Es posible que esté experimentando más de un problema. Estos son siempre los más difíciles de encontrar y solucionar. Hablo por ser Ingeniero de Transmisión y Mantenimiento de VZ durante 30 años. Primero, S/N siempre debe ser un número "grande". Quieres mucha señal y ningún ruido. Cuando la señal disminuye y comienza a acercarse al ruido, su relación fraccional (S/N) comienza a acercarse a uno. Como regla general (para DSL), menos de 10 dB es malo. Para mediciones de 11 dB a 20 dB está bien, pero no es excelente. S/N más de 20 dB es lo que quieres. Los factores que afectan la intensidad de su señal son la distancia desde el nodo de servicio de TelCo y las múltiples apariciones de su par de cables. Se denominan "Bridge Taps" o "Left-Ins" y aumentan innecesariamente la capacitancia del par de cables. Pídale a la empresa que se deshaga de ellos. Si alguien sugiere que puede haber "bobinas de carga", está equivocado. No se puede obtener ninguna señal digital a través de una bobina de carga. Tiene una limitación de distancia de par de cables de 18 Kft desde el nodo de TelCo. En ese punto, la capacitancia inherente del par de cables disminuirá la señal hasta el punto en que sea inutilizable. Las bobinas de carga se utilizan únicamente para el espectro de frecuencias de voz (300 - 3000 Hz) y no las tendrá en pares de cables de menos de 18 Kft. La otra mitad de la S/N es el componente de ruido. El ruido se presenta en forma de pares de cables mojados, empalmes de punta/anillo deficientes y pares de cables viejos que se rompen. Pregunte al técnico por las mediciones de voltaje y resistencia de punta/tierra, anillo/tierra, resistencia de punta/anillo. No pase por alto el cableado interno. No pase el cable interior de un conector telefónico a otro. Intente usar un cable interno directamente a la interfaz de red de su TelCo. En su enrutador de puerta de enlace, debería tener varios LED. Mire el LED DSL. No debería estar parpadeando... nunca. Si parpadea o se apaga, el enrutador de puerta de enlace ha "perdido de vista" el nodo de servicio y es posible que esté intentando volver a entrenarse. Si el LED del ISP o de Internet parpadea o se apaga, es un problema en el nodo de servicio de TelCo. Podría ser una Oficina Central o un gabinete de ganancias de un par de vecinos. Consejos útiles: Descuelgue su teléfono de "buena calidad", se conectará a un receptor de tonos en el nodo de servicio. Escuchará el tono de marcar. Detenga el tono de marcado presionando cualquier dígito en el dial. Cúbrete la boquilla y simplemente escucha. No debería oír nada (ningún ruido). Si es así, solicite un par de cables limpios para disminuir el ruido. Estoy seguro de que tienes un filtro DSL. Cortan el tono de alta frecuencia de su teléfono. Dos veces en mi vida los he visto quedarse cortos y fracasar. Si tiene alguna duda, simplemente retírela para probarla. Preste especial atención a los "Registros del sistema" de su puerta de enlace/enrutador. Siempre son buenos como pista. No sea demasiado duro con los TelCo Techs. La mayoría de los técnicos e ingenieros están allí por cita previa y no por su formación y habilidades educativas. En mis 30 años,Confiaría sólo en 6 u 8 personas por su conocimiento y capacidad para solucionar problemas técnicos. Hay mucho más, pero éste no es el momento ni el lugar. Buena suerte, dave

Answer

Es posible que esté experimentando más de un problema. Estos son siempre los más difíciles de encontrar y solucionar. Hablo por ser Ingeniero de Transmisión y Mantenimiento de VZ durante 30 años. Primero, S/N siempre debe ser un número "grande". Quieres mucha señal y ningún ruido. Cuando la señal disminuye y comienza a acercarse al ruido, su relación fraccional (S/N) comienza a acercarse a uno. Como regla general (para DSL), menos de 10 dB es malo. Para mediciones de 11 dB a 20 dB está bien, pero no es excelente. S/N más de 20 dB es lo que quieres. Los factores que afectan la intensidad de su señal son la distancia desde el nodo de servicio de TelCo y las múltiples apariciones de su par de cables. Se denominan "Bridge Taps" o "Left-Ins" y aumentan innecesariamente la capacitancia del par de cables. Pídale a la empresa que se deshaga de ellos. Si alguien sugiere que puede haber "bobinas de carga", está equivocado. No se puede obtener ninguna señal digital a través de una bobina de carga. Tiene una limitación de distancia de par de cables de 18 Kft desde el nodo de TelCo. En ese punto, la capacitancia inherente del par de cables disminuirá la señal hasta el punto en que sea inutilizable. Las bobinas de carga se utilizan únicamente para el espectro de frecuencias de voz (300 - 3000 Hz) y no las tendrá en pares de cables de menos de 18 Kft. La otra mitad de la S/N es el componente de ruido. El ruido se presenta en forma de pares de cables mojados, empalmes de punta/anillo deficientes y pares de cables viejos que se rompen. Pregunte al técnico por las mediciones de voltaje y resistencia de punta/tierra, anillo/tierra, resistencia de punta/anillo. No pase por alto el cableado interno. No pase el cable interior de un conector telefónico a otro. Intente usar un cable interno directamente a la interfaz de red de su TelCo. En su enrutador de puerta de enlace, debería tener varios LED. Mire el LED DSL. No debería estar parpadeando... nunca. Si parpadea o se apaga, el enrutador de puerta de enlace ha "perdido de vista" el nodo de servicio y es posible que esté intentando volver a entrenarse. Si el LED del ISP o de Internet parpadea o se apaga, es un problema en el nodo de servicio de TelCo. Podría ser una Oficina Central o un gabinete de ganancias de un par de vecinos. Consejos útiles: Descuelgue su teléfono de "buena calidad", se conectará a un receptor de tonos en el nodo de servicio. Escuchará el tono de marcar. Detenga el tono de marcado presionando cualquier dígito en el dial. Cúbrete la boquilla y simplemente escucha. No debería oír nada (ningún ruido). Si es así, solicite un par de cables limpios para disminuir el ruido. Estoy seguro de que tienes un filtro DSL. Cortan el tono de alta frecuencia de su teléfono. Dos veces en mi vida los he visto quedarse cortos y fracasar. Si tiene alguna duda, simplemente retírela para probarla. Preste especial atención a los "Registros del sistema" de su puerta de enlace/enrutador. Siempre son buenos como pista. No sea demasiado duro con los TelCo Techs. La mayoría de los técnicos e ingenieros están allí por cita previa y no por su formación y habilidades educativas. En mis 30 años,Confiaría sólo en 6 u 8 personas por su conocimiento y capacidad para solucionar problemas técnicos. Hay mucho más, pero éste no es el momento ni el lugar. Buena suerte, dave

Mi router ADSL se sigue desconectando, ¿cómo puedo diagnosticarlo?

Respuesta1

Respuesta2

información relacionada