Hace un tiempo compré un Lenovo Flex 5 1570, con Windows 10, así como algunos elementos de audio como Realtek HD Audio Manager y Dolby Audio. Es una gran computadora y todo eso, pero un día, después de intentar que un experimento funcionara, hubo un zumbido cuando conecté los parlantes usando el conector de 3,5 mm y la calidad del sonido cuando escucho usando audífonos a través del mismo El puerto es realmente malo.
No entiendo exactamente qué pasó, pero cuando escucho algunas canciones, por ejemplo, la voz principal es casi imposible de escuchar, pero las voces de fondo y la banda son audibles. Incluso entonces suena como si alguien estuviera reproduciendo música al otro lado de una videollamada. Es muy ahogado y "risotado". Tengo los mismos resultados incluso con Dolby Audio desactivado y con varios auriculares, audífonos y parlantes.
¿Necesito enviar la computadora para que la arreglen o hay algo que pueda hacer yo mismo?
¡Gracias!