Durante las últimas dos semanas, mi computadora portátil comenzó a desconectarse aleatoriamente del enrutador, lo que se vuelve cada día más molesto. Aquí hay una lista de pistas que encontré hasta ahora:
No es ningún problema de hardware:Durante dos días inicié Linux desde una memoria USB y me conecté exactamente con la misma configuración al mismo enrutador, trabajé en mis proyectos como de costumbre y no encontré ningún problema de conexión, por lo que ni mi computadora portátil ni mi enrutador están rotos.
Lista de eventos generados con cada desconexión:Cada vez que mi computadora portátil se desconecta espontáneamente veo exactamente los mismos eventos generados en
Windows-Protocols/System:Servicio de navegador, ID de evento 8033:
El navegador forzó una elección en la red "\Device\NetBT_Tcpip_{GUID}" porque se detuvo un navegador maestro.
Diagnóstico-Redes, ID de evento 6100: este evento es una larga lista de verificación, donde se pasan todas las pruebas, pero al final se lee
Desconectado de BSSID: 00-00-00-00-00-00 Motivo: 0x00000205
Diagnóstico-Redes, ID de evento 6100:
La capacidad de su adaptador de red no coincide con los requisitos de esta red.
Esto es gracioso, porque en el evento anterior hay 3 líneas que dicen que la capacidad de mi adaptador de red coincide con el perfil. Mi adaptador funcionó durante los últimos dos años y no recuerdo haber cambiado la configuración de mi red.
Diagnóstico-Redes, ID de evento 4000:
La capacidad de su adaptador de red no coincide con los requisitos de esta red.
GUID de causa raíz: "{a5d48b7a-6b63-449f-909d-c239efeb2463}"
GUID de reparación: "{86c9d24e-59ea-437a-9e39-6f7f212664fe}"
NETwNb64, ID de evento 8000, (7036), 7001, 7001:
No se encontró ninguna descripción para el ID del evento "...". Información almacenada:
\Dispositivo\NDMP8
Intel(R) Doble Banda Inalámbrica-AC 7260
Esto es extraño, porque buscar en Google este evento revela que la mayoría de las personas obtienen una descripción del evento. ¿Quizás a mi sistema le falta una biblioteca que contenga esta descripción?
No parece haber ninguna actualización de Windows:Desinstalé todas las actualizaciones de Windows de los últimos dos meses (mucho más de lo necesario) y aún así el problema persiste.
Comportamiento extraño:Para volver a conectarme a mi red, tengo que apagar mi adaptador de red, volver a encenderlo y luego intentar de dos a cinco veces conectarme a mi red hasta que funcione. Por cada prueba fallida se generan todos los eventos anteriores.
No tengo ideas sobre dónde buscar más pistas. En caso de que esto pueda resultar útil, adjunté información sobre el hardware. ¿Tienen alguna idea de qué podría estar mal con mi conexión wifi?
- Windows 8.1 x64 con Kaspersky
- Adaptador de red: Intel Dual Band Wireless-AC 7260
- Controlador para adaptador de red: Intel Dual Band Wireless-AC 7260 versión 18.33.6.2 (19 de febrero de 2017)
Respuesta1
El autor de esta pregunta descubrió que el problema se debía a sus controladores e hizo una reversión del controlador para solucionar el problema.
Respuesta2
Yo tuve el mismo problema.
Cambiar el ancho del canal de Auto a 20 MHz me solucionó.
En el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en "Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260" y seleccione Propiedades, en la pestaña Avanzar, cambie el ancho del canal a "Solo 20 MHz".
Respuesta3
Intenté revertir mis controladores y especificar un ancho de canal de 20 MHz, pero ninguno funcionó de forma aislada. Tuve que retroceder y especificar 20 MHz.