Estoy intentando borrar completamente mi PC usando un disco de instalación de Win7 y cada vez que se me solicita que reinicie mi PC para iniciar el proceso de restauración, mi teclado y mi mouse mueren. Intenté simplemente enchufar el mouse y el teclado cada vez que intento reiniciar, pero simplemente dejan de funcionar. Tengo un teclado GeForce y un mouse Razer si eso ayuda.
Por favor, todo lo que quiero hacer es restaurar mi PC y se ha vuelto una verdadera molestia. Intenté todo lo que sé y busqué soluciones en Google y nada funcionó hasta ahora. Incluso quise probar en modo seguro pero f8 no es el botón para enviar spam o mi PC simplemente me ignora jajaja. ¡Por favor ayuda!
Respuesta1
Parece que necesitas ingresar a la BIOS de tu computadora para cambiar el modo BIOS heredado y habilitarlo. Aquí hay una guía muy detallada que es fácil de seguir para ayudarlo en este proceso. https://neosmart.net/wiki/enable-legacy-boot-mode/ Yo probaría estas opciones primero y, si no lo sacan del hoyo, intente con la tienda de TI de su área local, "Staples".
Respuesta2
El problema es que el paquete de instalación ISO de Win7 no tiene controladores para controladores USB EHCI/xHCI. Tan pronto como la imagen intermedia de Windows toma el control de la PC, los controladores BIOS/UEFI se eliminan, el USB se desconecta y no se puede continuar con ningún USB. Para solucionar el problema, debe volver a crear la imagen de inicio ISO, por ejemplo, como se sugiere eneste artículo de Thomas Maurer. Esteartículo INTELpodría ser de ayuda también.