Entonces, hay una red de PC con Windows 7 (una es de 32 bits y la otra de 64 bits). Esto le sucedió a 2 de esas máquinas, cuando mi cliente las enciende, todos los elementos del escritorio desaparecieron (accesos directos y archivos en el escritorio), el fondo es negro (supongo que simplemente falta) y los datos del navegador desaparecieron ( caché/historial/cookies). Además, parece estropear los mapas de teclas del teclado, como si hubieras cambiado de idioma.
Lo escaneé con MalwareBytes y Avast y no arrojaron nada (0 amenazas). ¿Alguno de ustedes tiene alguna idea de qué podría ser esto? He buscado en línea pero no encontré nada.
Sé que esto es muy poca información, pero no hay registros de errores ni nada por el estilo, es muy molesto depurar.
Respuesta1
Creo que puedes iniciar sesión con otra cuenta que funcione y ver si el problema persiste. De esta forma podremos determinar si es causado por el perfil del usuario.
Cómo reparar el perfil de usuario del dominio: https://support.microsoft.com/en-sg/help/14039/windows-7-fix-corrupted-user-profile