Cada vez que enviamos un correo electrónico desde nuestra cuenta de correo electrónico comercial, Gmail marca nuestros correos electrónicos como spam y los correos electrónicos siempre van a la carpeta de spam de los destinatarios.
- Intenté enviar un correo electrónico a Gmail desde el correo web y terminé nuevamente en la carpeta de spam.
- Revisé nuestra IP en busca de listas negras y no está en la lista negra.
- Me comuniqué con nuestro soporte de host, revisaron los encabezados enviados y todos indicaron que no hay ningún problema con el correo electrónico de nuestro servidor. Tenemos registros SPF DKIM adecuados.
Sólo Gmail marca nuestros correos electrónicos como spam. ¿No puedes entenderlo? ¿Podría ayudarme a evitar que nuestros correos electrónicos se conviertan en spam en Gmail? Cualquier sugerencia sera apreciada.
Respuesta1
Probablemente sea el contenido. Gmail tiene una heurística que lee su correo electrónico y busca señales de que se trata de un anuncio. Sus sistemas también rastrean dominios conocidos que utilizan tácticas de "vigilancia", como ametrallar una lista de contactos y enviar correos electrónicos no solicitados. Finalmente, tienen una especie de sistema de "votación" en el que, si suficientes usuarios envían su correo electrónico a spam manualmente, automáticamente lo categoriza como tal (una característica que parece haber venido junto con su nuevo diseño de categorías que clasifica su correo electrónico). en pestañas).
Si no desea que Gmail marque sus correos electrónicos como spam:
- No envíes spam. A la gente normalmente no le gustan los anuncios. De hecho, la mayor parte de la publicidad es inútil y es sólo una industria entera que afirma su sentido inflado de relevancia basándose en malas estadísticas. La publicidad es como un seguro; se supone que ayuda a la gente, pero normalmente acaba haciendo que los precios suban. Si se trata de algo más que un anuncio de venta, simplemente hace que la gente quiera estrangular a alguien el 99% de las veces.
- Asegúrese de que su correo electrónico tenga un texto que indique qué hizo la persona para suscribirse a su lista y cómo darse de baja (con un enlace para hacerlo cuando sea posible).
- Mantenga otros enlaces al mínimo. Parece que a Gmail le gustan más si están detrás de una imagen publicitaria.
- Si está escrito en inglés, será mejor que sea inglés americano o británico adecuado. Si aparece roto o mal traducido (es decir, "hacer lo necesario" es un gran obstáculo para las empresas indias cuando intentan indicar una instrucción, al igual que los saludos demasiado familiares), entonces la heurística de Google puede marcarlo como spam, especialmente si tiene contenido del correo electrónico en el cuerpo que sugiere que es un anuncio. Es importante que las empresas utilicen nativos de los países de destino para realizar las traducciones, a menos que su objetivo sea terminar en uno de los sitios web donde la gente publica su spam y se ríe de él.
- Es posible que Google esté revisando sus enlaces para asegurarse de que los certificados SSL no hayan caducado o sean válidos para cualquier sitio web que vincule.
- Hay algunos países en los que el spam es un problema común. Si se encuentra en Pakistán, India, Turquía, China, Rusia o Taiwán, esto puede afectarle. Si la dirección de correo electrónico de su empresa termina en algo como ".ru" o ".pk", como las direcciones de correo electrónico más comunes de cualquier país utilizan ".com" o ".net", es muy probable que su propia dirección de correo electrónico -La dirección de correo te está saboteando.
- Asegúrese de que sus correos electrónicos se transmitan a la vez o se envíen en ráfagas más pequeñas con al menos 5 segundos entre sus publicaciones SMTP.
Los anteriores son ejemplos de por qué es posible que su proveedor no pueda decirle que existe un problema; se procesan a través de los análisis y heurísticas de Google en tiempo de ejecución y se clasifican, por lo que ni siquiera es necesario que exista una lista negra.