Mi nuevo Surface Book logró interrumpir la instalación de Office 365 x32 cuando estaba aproximadamente al 8%. La computadora portátil se reinició y pensé en probar la versión x64.
Ahora recibo mensajes (tanto en el instalador x32 como en x64) de que hay una instalación en curso y se niega a continuar.
No puedo desinstalar la instalación anterior porque no está en mi lista "Desinstalar un programa".
¿Cómo cancelo por completo la instalación iniciada, que parece que no puedo encontrar ahora?
Respuesta1
Parece que Windows Installer se ha quedado en un estado de error.
Primero, prueba estoReparación de Microsoftutilidad, reinicie y vuelva a intentarlo. Si eso no funciona, puede corregir el estado del instalador de Microsoft o, alternativamente, probar con una herramienta de limpieza de terceros. Vuelva aquí después de probar la solución vinculada a continuación y cuéntenos cómo le fue.
Un enlace alternativo sugerido por Microsoft esÉste, pero prueba primero con el primer enlace.
Puede volver a descargar Office yendo ael portal de la oficinay volver a descargar. Tenga en cuenta que esto requerirá que ya tenga Office365 en su cuenta, o puede descargar la versión de prueba.