Tengo un usuario que abre un archivo de 2 MB a través de nuestra red FTP. El sistema tarda unos 40 segundos en abrirlo después de ingresar la contraseña (establecida mediante cifrado de archivos estándar de Microsoft, sin macros ni complementos habilitados) para que aparezca el archivo, luego el sistema deja de responder inmediatamente.
Todos los valores de recursos del sistema están por debajo del 50 % utilizados en este momento, el usuario está ejecutando Office 2013 x64 bits. Nuestra red generalmente no se comporta de esta manera con archivos de menos de 200 MB y hay menos tráfico que en un día normal. Originalmente, el usuario recibió un error OLE, sin embargo, cambié el intercambio de datos dinámicos para ignorarlo y ese problema desapareció, aunque sigue siendo lento. Este problema no ocurre cuando el archivo se guarda localmente.
¿Algunas ideas? Muchas gracias de antemano. Todavía soy nuevo en la resolución de problemas de red.