Tengo una computadora portátil Lenovo (Modelo: B590). Es bastante viejo y tengo problemas con él.
No puedo apagarlo. Cuando intento hacerlo, la pantalla se apaga, pero las luces permanecen encendidas.
Además cuando lo pongo a dormir no se despierta. Lo mismo ocurre con la hibernación.
Probé reinstalar Windows, pero no funcionó. También intenté instalar Windows 7, pero en ese caso, al apagarlo, se congela.
Ahora mismo estoy usando Windows 10 y sigo teniendo el problema. Quiero solucionar el problema, pero no sé cómo. ¿Alguna solución?
Probé el inicio rápido, pero no ayudó.
Respuesta1
Según tu descripción, te sugiero las siguientes dos opciones:
Confirme que ha instalado Windows como el original oficial; de lo contrario, recomiende la instalación del original oficial de Windows y luego vaya a Lenovo para descargar los controladores del dispositivo, luego instálelos y luego intente ver si hay algún problema.
Dado que la versión que utiliza para computadora es muy antigua y está dentro del alcance de la tolerancia, le sugiero que vaya a los puntos de venta oficiales de Lenovo y pague para actualizar el BIOS, y vuelva a intentarlo para ver si el problema está resuelto.