Estaba leyendo las noticias en internet cuando me di cuenta que perdí la conexión. No solo me desconectaron de la red wifi, sino que tampoco puedo ver ninguna red (No conectado - No hay conexiones disponibles). Las redes son visibles en otros dispositivos.
Esta es una computadora portátil de hace 3 meses, Asus, sin puerto Ethernet. Vino con Windows 10 preinstalado. No sé qué hacer ya que soy más un tipo de ubuntu, así que avíseme si necesita más información.
La pantalla "Configuración de red e Internet" dice "No conectado" "No estás conectado a ninguna red".
En la pantalla "Cambiar opciones de adaptador" sólo aparece un icono "Ethernet 2, Cable de red desconectado".
La solución de problemas me pide que conecte un cable Ethernet, lo cual no puedo, por lo que es inútil.
La pantalla "Ver las propiedades de tu red" tiene las propiedades de Wifi, con el estado "No presente" y Conectividad "Desconectada".
En la pantalla "Administrador de dispositivos", hay un signo de exclamación dentro de un triángulo amarillo en el adaptador de red "Intel Dual Band Wireless-AC 8265". Claramente aquí es donde está el problema, pero no sé cómo solucionarlo. El estado del dispositivo es "Windows todavía está configurando la configuración de clase para este dispositivo. (Código 56)".
¿Alguna ayuda?
Respuesta1
Probablemente esto sea un problema del controlador; por supuesto, harrymc ha proporcionado la solución para el controlador.
Sin embargo, sigo recomendando que marque el servicio "WLAN AutoConfig" en el servicio del sistema. Encuentre este servicio, ábralo o reinícielo.
Respuesta2
Es posible que Windows Update haya instalado un nuevo controlador mientras navegaba. Algunas actualizaciones de controladores no provocan una solicitud de reinicio.
Para probar la idea, ingrese al Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el dispositivo, elija Propiedades, vaya a la pestaña Controlador y vea si el botón "Revertir controlador" está deshabilitado. No está deshabilitado, haz clic en él y luego verifica que el WiFi funcione bien.
También puede descargar e instalar el controlador más reciente desde la página de Intel de Descargas para Intel® Dual Band Wireless-AC 8265. El conductor allí es bastante reciente y data de hace un mes. Recomendaría esto incluso si la reversión anterior funcionara después de todo, ya que siempre se puede revertir nuevamente.
Déjame saber como va.
Respuesta3
Curiosamente, mientras esperaba respuestas, desinstalé un cliente VPN (Checkpoint) y empezó a funcionar de inmediato. Entonces no hay un diagnóstico claro, pero el problema está resuelto. Gracias a todos de todos modos.
Respuesta4
Intenta ver si esto funciona:
Vaya cmdy ejecútelo como administrador y escriba:
netsh winsock reset
Después de eso, simplemente reinicie su computadora portátil y vea si funciona. Solo he usado esto cuando mi tarjeta de red inalámbrica no se conecta a Internet, por lo que podría ayudar o no.