Excel 2011 y 365: el segundo usuario no puede abrir un archivo protegido con contraseña que ya abrió el primer usuario

Question

Información: entorno Mac, AFP Share en Synology, Sierra 10.12.6

Con Office 2011, cuando se abre un archivo protegido con contraseña y otro usuario intenta abrirlo, le pregunta si desea abrir el archivo en modo de solo lectura y le indica qué usuario está usando el archivo. Esto es esperado y necesario en nuestro entorno.

Ahora, con Office 365 en una de nuestras PC, esto ya no es posible. Cuando el segundo usuario (Office 365) intenta abrir el archivo ya abierto (Office 2011), aparece el siguiente error:

Si quiero "reparar" el archivo aparentemente dañado, aparece un segundo error:

Lo mismo se puede observar cuando el archivo se abre por primera vez en una Mac con Office 2016 y luego en una Mac con Office 365 (o viceversa). Las versiones de Excel son: Office 365 Ver: 16.17, Office 2016 Ver: 16.16.2

Cualquier ayuda es muy apreciada.

Answer 1

Actualización: La raíz de la causa es el servicio Synology AFP.

Me puse en contacto con el soporte de Synology y pudieron reproducir los errores.

Los desarrolladores conocen este problema y están trabajando en ello.

Espero que esto ayude a cualquiera que tenga el mismo problema.