¿Por qué no funciona mi configuración de VPN?

¿Por qué no funciona mi configuración de VPN?

Estoy intentando configurar el acceso remoto a través de VPN. Encontré la función 'conexiones entrantes' de Windows 10 que parece actuar como un servidor VPN. Tengo la transferencia PPTP habilitada en mi enrutador. Tengo una dirección IP estática de mi ISP y su módem configurado en modo de puente completo.

El primer lugar en el que estoy confundido es que cuando compré la dirección IP estática, el ISP proporcionó dos direcciones IP... una como puerta de enlace y otra como dirección "utilizable". Dijeron que debería usar el 'utilizable' para mis conexiones VPN. Sin embargo, no puedo hacer ping a la dirección utilizable: el tiempo de espera se agota. Sin embargo, puedo hacer ping a la dirección de la puerta de enlace sin problemas.

Cuando configuro las 'conexiones entrantes' en la máquina que aloja los archivos a los que intento acceder, me permitió crear lo que parecían ser credenciales de VPN para un usuario que creé allí. Luego, para probar, conecté una computadora portátil al punto de acceso de mi teléfono para ver si podía comunicarme con la máquina host a través de VPN. Para ello, revisé la configuración de VPN de Windows 10 de la siguiente manera:

Proveedor de VPN: Windows (integrado) Nombre de conexión: Nombre o dirección del servidor de prueba: La dirección 'utilizable' proporcionada por el ISP, pero también probé la dirección de puerta de enlace que me dieron... ambas fallan (se enumeran errores a continuación) Tipo de VPN: Protocolo de túnel punto a punto (PPTP) Tipo de información de inicio de sesión: Nombre de usuario y contraseña Nombre de usuario (opcional): Nombre de usuario que creé en el servidor VPN de Windows 10 a través de 'conexiones entrantes' Contraseña (opcional): Contraseña Creé en el servidor VPN de Windows 10 a través de 'conexiones entrantes'. Cuando intento conectarme a la dirección utilizable, primero dice verificar la información de inicio de sesión y luego continúa con "Conectando a [dirección utilizable]"... lo que me dice que pudo autenticar al usuario de VPN que creé anteriormente. ¿Buen derecho? Bueno entonces dice:

La conexión remota no se realizó porque fallaron los intentos de túneles VPN. Es posible que no se pueda acceder al servidor VPN. Si esta conexión intenta utilizar un túnel L2TP/IPsec, es posible que los parámetros de seguridad necesarios para la negociación de IPsec no estén configurados correctamente.

Por curiosidad, intenté usar la dirección de la puerta de enlace en lugar de la dirección utilizable... y eso es lo que dice:

La conexión de red entre su computadora y el servidor VPN fue interrumpida. Esto puede deberse a un problema en la transmisión de la VPN y comúnmente es el resultado de la latencia de Internet o simplemente de que su servidor VPN ha alcanzado su capacidad. Intente volver a conectarse al servidor VPN. Si este problema persiste, comuníquese con el administrador de VPN y analice la calidad de la conectividad de la red.

Ok, basta de escribir por ahora... oh, por cierto, las máquinas son Windows 10 y el enrutador es un Linksys EA6350.

¡Cualquier ayuda es muy apreciada!

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